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Trend Micro Vulnerability Protection 配信ツール「IDFからTMVPへの移行」からのアップグレードに失敗する場合の対処策  

Trend Micro Vulnerability Protection 配信ツール「IDFからTMVPへの移行」からのアップグレードに失敗する場合の対処策

    • 更新日:
    • 17 Jul 2017
    • 製品/バージョン:
    • Trend Micro Virtual Patch for Endpoint All.All
    • 脆弱性対策オプション All.All
    • OS:
    • Windows すべて
概要
Trend Micro Vulnerability Protection 配信ツールのタスクで「IDFからTMVPへの移行」を実行しても、脆弱性対策オプションクライアントプラグイン がVirtual Patch Agent にアップグレードされない場合の対処策を教えてください。
詳細
Public
配信ツールを使用してIDFクライアントからVPAにアップグレードができない場合は、インストールスクリプトでVPAをインストールする方法かVPMからアップグレードする方法を実施してください。

本文中は以下のように省略します。

Trend Micro Vulnerability Protection 配信ツール (以下、配信ツール)
脆弱性対策オプションサーバプラグイン (以下、IDFサーバ)
脆弱性対策オプションクライアントプラグイン (以下、IDFクライアント)
Virtual Patch Manager (以下、VPM)
Virtual Patch Agent (以下、VPA)

インストールスクリプトでVPAをインストールする方法

  1. IDFサーバの管理画面にログインし、全てのIDFクライアントを削除します。
  2. VPMの管理画面にログインし、インストールスクリプトを作成し、全てのIDFクライアントで実行します。
    インストールスクリプトの作成方法は管理者ガイドの「インストールスクリプト」の項目をご覧ください。
  3. VPMの管理画面にログインし、[ウイルスバスターCorp.エンドポイントの追加]を実行します。
  4. 追加したコンピュータを有効化します。

VPMからアップグレードする方法

VPMからVPAへ4118番ポートを使って通信できることが前提です。
通信ができない場合はインストールスクリプトでVPAをインストールする方法をお試しください。
  1. IDFサーバの管理画面にログインし、全てのIDFクライアントを無効化します。
  2. VPMの管理画面にログインし、[ウイルスバスターCorp.エンドポイントの追加]を実行します。
  3. 追加したコンピュータを有効化します。
  4. 有効化したコンピュータで[Agentソフトウェアのアップグレード]を実行します。
Premium
Internal
評価:
カテゴリ:
動作トラブル; 操作方法/設定
Solution Id:
1115848
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