ビジネスサポートポータルアカウントでログイン
再起動を伴うhotfix、Service Pack、Patch適用時の注意点  

再起動を伴うhotfix、Service Pack、Patch適用時の注意点

    • 更新日:
    • 17 Jul 2017
    • 製品/バージョン:
    • Deep Discovery Inspector 3.8
    • OS:
    • Appliance すべて
    • Virtual Appliance すべて
概要
再起動を伴うhotfix、Service Pack、Patch適用時の注意事項を教えてください
詳細
Public
再起動を伴うhotfix、Service Pack、Patchを適用時に通常システムが再起動致します。
通常、適用後に以下の画面へ自動的にリダイレクトされ、再起動後ログイン画面へリダイレクトされます。



しかし正常にログイン画面へリダイレクトされず、画面が更新されない場合があります。
この事象は、Deep Discovery Inspectorの管理コンソールに利用しているWebサーバの「タイムアウト値」に起因します。
適用に時間がかかり、Deep Discovery InspectorのWebサーバがWebブラウザへ「タイムアウト値」以内に
ログイン画面へのリダイレクトのレスポンスを返さなかった場合に、本事象が発生します。
この事象は適用に影響を与えませんが、管理コンソールを閲覧し作業を進めた場合、インストール状況が分かりません。
この問題を回避するには、適用する際にあらかじめCLI管理コンソールを表示させ、適用を実行後にDeep Discovery Inspectorが再起動されることを確認し、手動でWebブラウザを更新してください。
Premium
Internal
評価:
カテゴリ:
バージョンアップ
Solution Id:
1115876
ご提案/ご意見
このソリューションはお役に立ちましたか?

フィードバックありがとうございました!

いただいたご提案/ご意見に関して、トレンドマイクロから詳細確認のため、Eメールを送付させていただく場合がありますので、Eメールアドレスを入力してください:
入力いただいたEメールアドレスはソリューション改善のためだけに使用いたします.

*こちらに技術的なご質問などをいただきましてもご返答する事ができません.

何卒ご了承いただきますようお願いいたします.


To help us improve the quality of this article, please leave your email here so we can clarify further your feedback, if neccessary:
We will not send you spam or share your email address.

*This form is automated system. General questions, technical, sales, and product-related issues submitted through this form will not be answered.


ユーザーガイド