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Trend Micro Vulnerability Protection配信ツールをTrend Micro Control Managerからダウンロードする場合の注意事項  

Trend Micro Vulnerability Protection配信ツールをTrend Micro Control Managerからダウンロードする場合の注意事項

    • 更新日:
    • 17 Jul 2017
    • 製品/バージョン:
    • Trend Micro Control Manager 6.All
    • Trend Micro Virtual Patch for Endpoint 2.All
    • ウイルスバスター コーポレートエディション All.All
    • OS:
    • Windows すべて
概要
Trend Micro Vulnerability Protection 配信ツール(以下、配信ツール)をTrend Micro Control Manager(以下、TMCM)を経由してダウンロードする場合に注意点があれば教えて下さい。
詳細
Public

概要

ウイルスバスター コーポレートエディション(以下、ウイルスバスター Corp.)のプラグインである配信ツールはアクティブアップデートサーバ経由でダウンロードすることが可能ですが、2017年1月頃よりTMCM経由でもダウンロードが可能になる予定です。

TMCM 6.0にService Pack 3が適用されていない環境から配信ツールをダウンロードすると、TMCM Webコンソールの表示上は配信ツールのダウンロードに成功しますが、一部のモジュールがダウンロードされておらず、配信ツールから64ビットOSへのAgentのインストールができない不具合が発生します。

本現象は手動ダウンロード及び予約ダウンロードのいずれにおいても発生しますが、製品の既定では手動及び予約ダウンロードのいずれも配信ツールは選択されておりません。このため、特に設定変更を行っていない場合は現象が自然に発生することはありません。

この問題を回避するためには、配信ツールをTMCM経由でダウンロードする前に、TMCMにService Pack 3(ビルド3130)またはそれ以上のビルドが適用されていることを確認して下さい。

参考:問題が発生しているか確認する方法

1. 『ウイルスバスター Corp.プラグインプログラムのリスト』又は『ウイルスバスター Corp.プラグインプログラムのリスト (2.1)』をダウンロードすると、以下のプログラムが新たに表示されるようになります。
※2017年1月末頃を予定

Trend Micro Vulnerability Protection配信ツール (合計サイズ = 0.00 MB)

日本語(2.49 MB)

2. TMCM 6.0 Service Pack 3が未適用の環境において上記プログラムをダウンロードすると、TMCMのWeb Console上はダウンロードが成功しますが、一部のモジュールがダウンロードされない状態となっています。

3. 本現象が既に発生している事を確認するためにはTMCMの設定ファイルを確認します。
3-1. TMCMがインストールされているフォルダをエクスプローラ等で開きます。
   (例:C:\Program Files (x86)\Trend Micro\Control Manager\)
3-2. WebUI\download\activeupdateフォルダに移動します。
3-3. server.iniファイルをメモ帳などで開きます。
3-4. "[Info_716_10000_4_1]"及び"[Info_717_10000_4_5889]"文字列を検索します。
  • "[Info_716_10000_4_1]"のみ存在している場合、現象が発生しています。
  • 両方の文字列が存在している場合、現象は発生しておらず、既に配信ツールはTMCMにダウンロードされています。ウイルスバスター Corp.はTMCMから配信ツールをダウンロードすることが出来ます。
  • 両方の文字列が存在していない場合、現象は発生しておらず、配信ツールはTMCMにまだダウンロードされていません。
問題が既に発生している場合、手動での修復が必要になるため、サポートセンターまでお問い合わせ下さい。
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Internal
評価:
カテゴリ:
動作トラブル; アップデート/配信
Solution Id:
1116009
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