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セキュリティエージェントのアンインストール方法(iOS)  

セキュリティエージェントのアンインストール方法(iOS)

    • 更新日:
    • 12 Apr 2019
    • 製品/バージョン:
    • ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス 6.6
    • ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス(Dell版) Undo 6.6
    • OS:
    • iOS すべて
概要

iOSデバイスへインストールした、ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービスのプロファイルを削除したいです。どのように削除すればよいでしょうか。

詳細
Public

Web管理コンソールからアンインストールする場合

管理者がWeb管理コンソールから操作します。

  1. Internet Explorerなどのブラウザから、ウイルスバスター ビジネスセキュリティ サービスのWeb管理コンソールを表示させるために、「Customer Licensing Portal」サイトへアクセスします。

  2. ログインIDとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。



    ログインIDまたはパスワードを忘れた場合は、下記FAQを参照ください。


  3. 登録済みの製品/サービスから「ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス」欄を確認し、「コンソールを開く」をクリックします。




  4. メニューから [セキュリティエージェント] をクリックし、表示された一覧からアンインストールを行いたいエンドポイント(iOS)のチェックボックスにチェックを入れ、[タスク] → [セキュリティエージェントのアンインストール] をクリックします。

     
  5. ポップアップが表示されますので [アンインストール] をクリックします。

     

     
  6. 「コマンドが送信されました」のメッセージがコンソール上に表示されます。
    クライアントツリーからも該当のクライアントが消えます。
     
    Web管理コンソール上での作業は以上で終了です。iOS側での操作は必要ありません。

iOSデバイスからアンインストールする場合

iOSデバイス上で操作します。

  1. [設定] > [一般] > [プロファイルとデバイス管理] を開き、「Trend Micro Worry-Free Business Security Service」をタップします。



  2. 「削除」をタップし、パスコードを入力します。





  3. [プロファイル] から削除されます。iOSデバイス上での操作は以上です。

iOSデバイス上のアンインストールをネットワークに未接続の状態で行った場合、Web管理コンソールのクライアントツリーにデバイス情報が残ったままとなります。別途削除してください。

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評価:
カテゴリ:
操作方法/設定; アンインストール
Solution Id:
1116317
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