概要
Tech Support Report を取得する手順を教えてください。
詳細
Tech Support Report の取得は、各シリーズによって手順が異なりますので、ご注意ください。
[IPS シリーズ]
[IPS シリーズ]
1. ブラウザ経由で (対象IPS IP アドレス)の LSM（Local Security Manager）にログインします。
2. 左部のツリーより System -> Tech Support Report をクリックします。
3. Snapshot を含める場合は Include Snapshot にチェックします。
※必要なければ、チェックを外していただいて問題御座いません。
4. Download ボタンをクリックします。
5. しばらくして、レポートが生成されると下記のようなメッセージを含むポップアップ
ウィンドウが表示されますので、Save ボタンを押してローカル PC にダウンロードします。
” Do you want to open or save report_******.tgz from <IP Address "
[TPS シリーズ]
2. 左部のツリーより System -> Tech Support Report をクリックします。
3. Snapshot を含める場合は Include Snapshot にチェックします。
※必要なければ、チェックを外していただいて問題御座いません。
4. Download ボタンをクリックします。
5. しばらくして、レポートが生成されると下記のようなメッセージを含むポップアップ
ウィンドウが表示されますので、Save ボタンを押してローカル PC にダウンロードします。
” Do you want to open or save report_******.tgz from <IP Address "
[TPS シリーズ]
1. ブラウザ経由で (対象 TPS の IP アドレス) の LSM（Local Security Manager）にログインします。
2. 上部のタブより Tools -> Tech Support Report をクリックします。
3. Snapshot を含める場合は Include Snapshot にチェックします。
4. IPS (Block/Alert),Quarantine, Reputation を含む場合はチェックします。
5. Create Report ボタンをクリックします。
6. " Please wait while the tech support report is created. This may take up
to three minutes " とメッセージが表示されます。
7. しばらくして、レポートが生成されると " Tech Support Report successfully created "
とポップアップウィンドウが表示されますので、OK をクリックします。
8. Export をクリックして、ローカル PC にダウンロードします。
[SMS]
SMS Client より Tech Support Report を取得することが可能です。
1. TippingPoint SMS Client にログインをします。
2. Devices より対象の IPS を選択します。
3. 対象の IPS に右クリックをして頂き、" Export TSR ..." をクリックします。
4. " Save File " と表示されましたら、ファイル名を記載していただき、File を Save します。
2. 上部のタブより Tools -> Tech Support Report をクリックします。
3. Snapshot を含める場合は Include Snapshot にチェックします。
4. IPS (Block/Alert),Quarantine, Reputation を含む場合はチェックします。
5. Create Report ボタンをクリックします。
6. " Please wait while the tech support report is created. This may take up
to three minutes " とメッセージが表示されます。
7. しばらくして、レポートが生成されると " Tech Support Report successfully created "
とポップアップウィンドウが表示されますので、OK をクリックします。
8. Export をクリックして、ローカル PC にダウンロードします。
[SMS]
SMS Client より Tech Support Report を取得することが可能です。
1. TippingPoint SMS Client にログインをします。
2. Devices より対象の IPS を選択します。
3. 対象の IPS に右クリックをして頂き、" Export TSR ..." をクリックします。
4. " Save File " と表示されましたら、ファイル名を記載していただき、File を Save します。
