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ウイルスバスター コーポレートエディション サーバとクライアントのビルドが異なる環境で確認された問題について  

ウイルスバスター コーポレートエディション サーバとクライアントのビルドが異なる環境で確認された問題について

    • 更新日:
    • 17 Jul 2017
    • 製品/バージョン:
    • ウイルスバスター コーポレートエディション 11.0
    • OS:
    • Windows すべて
概要

特定の条件を満たす環境おいて、ウイルスバスター コーポレートエディション(以下、ウイルスバスター Corp.) サーバとクライアントのビルドが異なる場合に確認された問題について教えてください。

詳細
Public

2017/07/12 に公開した、ウイルスバスター Corp. 11.0 Service Pack 1 Patch 1 (ビルド 6396)にて、本問題に対しての修正を行いました。
ウイルスバスター Corp. 11.0 Service Pack 1 Patch 1 (ビルド 6396) の適用手順については以下の製品Q&Aをご確認ください。


特定の条件を満たす環境おいて、ウイルスパターンファイル以外のパターンファイルのアップデートがあったにも関わらず、クライアントに通知が行われない事象が確認されています。
事象は、以下に記載の条件を全て満たす場合のみ発生します。



発生条件について

事象は、以下に記載の条件を全て満たす場合のみ発生します。

  • ウイルスバスター Corp. 11.0 で、サーバビルドが以下である。
    5071/ 5074/ 5078/ 5082/ 6302/ 6313/ 6315/ 6317/ 6325/ 6235.1/ 6348/ 6373


    ※Web管理コンソールの画面右上のプルダウンメニューから [バージョン情報] を選択する事で確認が可能です。

  • サーバとクライアントのビルドバージョンが異なる状態である。

    ※Web管理コンソールの[クライアント]>[クライアント管理]の[クライアントツリー表示]>[クライアントプログラム]にてクライアントのビルドの確認が可能です。

  • [ウイルスバスター Corp. クライアントにコンポーネントのアップデートを許可するが、クライアントプログラムのバージョンアップとHotFixの配信を禁止]を有効にしている。

    ※[クライアント]>[クライアント管理]の[設定]>[権限とその他の設定]>[その他の設定]タブで設定が可能です。

発生する事象について

上記、「発生条件について」に記載の条件を全て満たす場合のみ、サーバでウイルスパターンファイル以外のパターンファイルをアップデートした場合に、[アップデート]>[クライアント]>[自動アップグレード]の[イベント起動配信]で設定した[ウイルスバスター Corp. サーバが新しいコンポーネントをダウンロード後、ただちにクライアントのコンポーネントのアップデートを開始する]が動作せず、クライアントにその通知、配信が行われない事象が発生します。

ウイルスパターンファイルとは

  • ウイルスパターン(80パターン)
  • スマートスキャンエージェントパターン

ウイルスパターンファイルがウイルスバスター Corp. サーバにダウンロードされた段階で、本事象によって配信できなかったパターンファイルはすべてクライアントに配信されます。
ウイルスパターンファイルは基本毎日更新されます。
ウイルスバスター Corp. XG では本事象は発生しません。

回避策について

暫定的な回避策として、以下をご検討ください。

  • ウイルスバスター Corp. クライアントからの予約アップデートを行う。
  • ウイルスバスター Corp. クライアントからの手動アップデートを行う。
  • [アップデート]>[クライアント]>[手動アップデート]でクライアントを手動で選択して、アップデートを行う。
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評価:
カテゴリ:
動作トラブル
Solution Id:
1117546
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