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「Chromeを再起動してください。」というメッセージが表示される  

「Chromeを再起動してください。」というメッセージが表示される

    • 更新日:
    • 10 May 2019
    • 製品/バージョン:
    • ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス 6.6
    • ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス(Dell版) Undo 6.6
    • OS:
    • Windows すべて
概要
「Chromeを再起動してください。」というポップアップおよびエージェント画面にメッセージが表示され、アイコンにビックリマークが表示されています。なぜ表示されたのでしょうか。

詳細
Public
HTTPS Web評価機能を有効にしており、Chromeをご使用の環境で表示されることがあります。


ポップアップおよびアイコンの表示例:


エージェントコンソールでの表示例:



表示条件

本ポップアップおよびメッセージは下記条件すべてに合致した際に表示されます。

  • HTTPS Web評価機能を有効にしている
  • HTTPS Web評価機能で使用しているパターンファイルもしくはプログラムが更新される
  • Google Chromeが起動している

対処方法

Google Chromeを再起動してください。再起動いただくことでアイコンの状態およびエージェント管理コンソールの表示が戻ります。

ご注意

Google Chromeでバックグラウンドアプリの処理を続行する設定をしている場合、Google Chromeを終了してもプロセスが終了せず、メッセージがそのままになることがあります。その場合は、バックグラウンドアプリの処理を終了していただくか、OSの再起動を実施してください。

バックグラウンドアプリの処理の終了は、Google Chromeの設定→詳細設定→「 Google Chrome を閉じた際にバックグラウンドアプリの処理を続行する」をオフにしていただくことで終了できます。

ポップアップの有効/無効

ポップアップの有効/無効は、管理 > グローバル設定内の「HTTPS Web評価」項目において、「機能アップデートによりChromeまたはFirefoxの再起動が必要になった場合、セキュリティエージェントで、アイコンの上部に通知を表示する」のチェック有効/無効で行うことができます。初期値は有効です。

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