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Web API サポートポリシー  

Web API サポートポリシー

    • 更新日:
    • 3 Mar 2021
    • 製品/バージョン:
    • Cloud One - Application Security All
    • Cloud One - Conformity All
    • Cloud One - Container Security All
    • Cloud One - File Storage Security All
    • Cloud One - Network Security All
    • Cloud One - Workload Security All
    • Deep Security Smart Check All.All
    • Trend Micro Deep Security All
    • OS:
    • Linux すべて
    • SaaS すべて
    • Windows すべて
概要
Web APIのサポートポリシーを教えてください。

Trend Micro Cloud One - Conformity では無料試用期間中はAPI をご利用いただけません。

詳細についてはTrend Micro Cloud One – Conformity 入門を参照ください。

詳細
Public

サポートポリシー

対象製品のWebAPI のサポートポリシーは以下になります。
 
  1. API を実行した結果がUIなどで確認できる結果と異なる場合など、製品不具合が疑われる場合は弊社サポートで調査いたします。

    例:

    DSM に登録されているDSA のコンピュータ名をAPI で取得した結果と、DSM のコンソール上で確認したコンピュータ名が異なる場合等は調査いたします。(※)
    API の実行自体に失敗するなど、API の使い方に誤りがある場合についてのお問い合わせはサポート対象外となります。

    ※Deep Security Manager:DSM、Deep Security Agent:DSA

     
  2. API の使用方法や、公式提供のサンプルコードに対する質問には対応いたします。ただし、ベストエフォートでの対応となりますので回答までにお時間を要する場合がございます。
     
  3. お客様にて作成したコードの確認依頼はサポート対象外となります。
     
 
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