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Web API サポートポリシー  

Web API サポートポリシー

    • 更新日:
    • 16 Oct 2019
    • 製品/バージョン:
    • Deep Security Smart Check All.All
    • Trend Micro Deep Security 10.0
    • Trend Micro Deep Security 11.0
    • Trend Micro Deep Security 12.0
    • Trend Micro Deep Security 9.5
    • Trend Micro Deep Security 9.6
    • Trend Micro Deep Security as a Service All.All
    • OS:
    • Linux すべて
    • SaaS すべて
    • Windows すべて
概要
Web APIのサポートポリシーを教えてください。
Deep Security as a Service:DSaaS
Deep Security Manager:DSM
Deep Security Agent:DSA
Deep Security Smart Check:DSSC
詳細
Public
Deep SecurityおよびDSaaS、DSSCのWebAPIのサポートポリシーは以下になります。
  1. APIを実行した結果がUIなどで確認できる結果と異なる場合など、製品不具合が疑われる場合は弊社サポートで調査いたします。
    <例>
    DSMに登録されているDSAのコンピュータ名をAPIで取得した結果と、DSMのコンソール上で確認したコンピュータ名が異なる場合等は調査いたします。APIの実行自体に失敗するなど、APIの使い方に誤りがある場合についてのお問い合わせはサポート対象外となります。

  2. APIの使用方法や、公式提供のサンプルコード(提供予定)に対する質問には対応いたします。ただし、ベストエフォートでの対応となりますので回答までにお時間を要する場合がございます。

  3. お客様にて作成したコードの確認依頼はサポート対象外となります。

Premium
Internal
評価:
カテゴリ:
機能/仕様
Solution Id:
1117617
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