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Web API サポートポリシー  

Web API / サンプルコードのサポートポリシー

    • 更新日:
    • 27 Jan 2022
    • 製品/バージョン:
    • Cloud One - Application Security
    • Cloud One - Application Security All
    • Cloud One - Conformity
    • Cloud One - Conformity All
    • Cloud One - Container Security
    • Cloud One - Container Security All
    • Cloud One - File Storage Security
    • Cloud One - File Storage Security All
    • Cloud One - Network Security
    • Cloud One - Network Security All
    • Cloud One - Workload Security
    • Cloud One - Workload Security All
    • Deep Security Smart Check All.All
    • Trend Micro Deep Security
    • Trend Micro Deep Security All
    • OS:
    • Linux すべて
    • SaaS すべて
    • Windows すべて
概要
以下のサポートポリシーを教えてください。
  • 以下の Web API および サンプルコード
    • Deep Security API
    • Cloud One Accounts and Identity Management API
    • Cloud One 各製品の API

      Trend Micro Cloud One - Conformity では無料試用期間中はAPI をご利用いただけません。詳細についてはTrend Micro Cloud One – Conformity 入門をご参照ください。

  • Cloud One - Conformity の Auto Remediation
  • Cloud One - File Storage Security の Sample code plugins
詳細
Public

サポートポリシー

  1. API を実行した結果が UI などで確認できる結果と異なる場合など、製品不具合が疑われる場合は弊社サポートで調査いたします。

    例:
    Deep Security Manager (DSM) に登録されている Deep Security Agent (DSA) のコンピュータ名をAPI で取得した結果と、DSMのコンソール上で確認したコンピュータ名が異なる場合等は調査いたします。
    API の実行自体に失敗するなど、API の使い方に誤りがある場合についてのお問い合わせはサポート対象外となります。

     
  2. API や 公式提供のサンプルコードの使用方法などに対する質問には対応いたします。ただし、ベストエフォートでの対応となりますので回答までにお時間を要する場合がございます。
     
  3. お客様にて作成したコードの確認依頼はサポート対象外となります。
     
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