ユーザがBitLockerのパスワードを忘れてデバイスがロックされてしまった場合でも、管理者がBitLocker 回復キーをビジネスセキュリティサービスのWeb 管理コンソールから取得できます。

また回復キーはパスワードで保護し、非表示にすることができます。

回復キーの確認方法

1. Web 管理コンソールを開き、[セキュリティエージェント] を開きます。
    
2. 対象のエンドポイントをクリックします。
    
3. 情報タブの下部に暗号化ステータスがありますので、 [詳細] をクリックします。
    
4. [暗号化ステータス] 画面が表示されますので、[回復キーの取得] をクリックします。
   　
5. 回復キーが表示されます。
   　

回復キーの保護方法

1. Web 管理コンソールを開き、[管理] > [回復キーのパスワード] を開きます。
   　
2. パスワードを入力し、[保存] をクリックします。
   　
3. 「パスワードが作成されました。」と表示されます。

保護された回復キーの確認方法

1. 上記 [回復キーの保護方法] を行うと、暗号化ステータス画面では [回復キーのパスワード] が表示されるようになり、回復キーは非表示になります。
   　
2. [回復キーの保護方法] で設定したパスワードを入力し、[キーの取得] をクリックします。
   　
3. 回復キーが表示されます。