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ファイアウォールを有効にしている環境をウイルスバスター コーポレートエディション XG へバージョンアップする際の注意点について  

ファイアウォールを有効にしている環境をウイルスバスター コーポレートエディション XG へバージョンアップする際の注意点について

    • 更新日:
    • 27 Aug 2019
    • 製品/バージョン:
    • ウイルスバスター コーポレートエディション 11.0
    • ウイルスバスター コーポレートエディション XG.0
    • OS:
    • Windows すべて
概要

ファイアウォールをお使いの場合、ウイルスバスター コーポレートエディション(以下、ウイルスバスター Corp.)XGへのバージョンアップをする事で、ファイアウォール機能が正常に動作しない場合があります。

詳細
Public

特定の条件を満たす環境おいて、ファイアウォール機能が正常に動作しない事象が確認されています。
事象は、以下に記載の条件を全て満たす場合のみ発生します。

発生条件について

事象は、以下に記載の条件を全て満たす場合のみ発生します。

  • ファイアウォール機能を有効にしている環境。
  • ウイルスバスター Corp. 11.0 Service Pack 1 Patch 1 Critical Patch (ビルド 6396) リパック版以降のビルドから、以下いずれかにバージョンアップを行った環境。
    • ウイルスバスター Corp. XG 初期ビルド(ビルド 1406)
    • ウイルスバスター Corp. XG Patch 1 (ビルド 1641)
    • ウイルスバスター Corp. XG Patch1 Critical Patch (ビルド 1641)

発生する事象について

上記、「発生条件について」に記載の条件を全て満たす場合のみ、以下サービスが停止する場合があります。

  • ファイアウォールサービス (OfficeScan NT Firewall)

回避策について

本事象は、ウイルスバスター Corp. XG Patch1 Critical Patch (ビルド 1708) 以降のビルドで回避されます。

現在、ウイルスバスター Corp. 11.0 をお使いの場合:

ウイルスバスター Corp. XG へバージョンアップする場合には、ウイルスバスター Corp. XG Patch1 Critical Patch (ビルド 1708) 以降のビルドまでの適用を実施ください。

具体的には、ウイルスバスター Corp. XG 初期ビルド、ウイルスバスター Corp. XG Patch 1、 Critical Patch (ビルド 1708) の順番でウイルスバスター Corp. サーバを先にバージョンアップした後に、ウイルバスター Corp. 11.0 クライアントにウイルスバスター Corp. XG Patch1 Critical Patch (ビルド 1708) を配信してください。

 

既に、ウイルスバスター Corp. XG 初期ビルド、Patch 1 あるいは、
Patch1 Critical Patch (ビルド 1641) へのバージョンアップを行い事象が発生している場合:

ウイルスバスター Corp. XG Patch1 Critical Patch (ビルド 1708) 以降へのアップデートをお願いいたします。

問題が発生しているウイルスバスター Corp. クライアントに対して、Critical Patch (ビルド 1708)の配信が失敗する場合、該当のウイルスバスター Corp. クライアントの再インストールを実施ください。

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評価:
カテゴリ:
動作トラブル; バージョンアップ
Solution Id:
1118621
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