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Deep Security Virtual Appliance の有効化に失敗する(vShield編)  

Deep Security Virtual Appliance の有効化に失敗する(vShield編)

    • 更新日:
    • 2 Mar 2018
    • 製品/バージョン:
    • Trend Micro Deep Security 9.5
    • Trend Micro Deep Security 9.6
    • OS:
    • Virtual Appliance すべて
概要
vShield Manager環境でDeep Security Virtual Appliance(以下、DSVA)を有効化しようとしたところ、下図ダイアログが表示されて有効化に失敗します。また、下図のように「vShield Endpoint」の項目に「登録されていません」が表示されます。
詳細
Public
DSVAを有効化する際、DSVAのステータスがエラーになると「有効化に失敗しました」のダイアログが表示され、DSVAのステータス欄の「vShield Endpoint」項目に「登録されていません」が表示されます。

失敗例:DSVA自体の不正プログラム対策の設定が「オン」になっている

DSVAを有効化する際、DSVAに不正プログラム対策の設定が「オン」になっているポリシーを適用する、もしくはDSVA自体の不正プログラム対策の設定を「オン」にしていた場合、エラー「不正プログラム対策エンジンのオフライン」が発生します。
エラー「不正プログラム対策エンジンのオフライン」が原因で、「vShiled Endpoint」が「登録されていません」となり、DSVAの有効化に失敗します。

Deep Security 9.5以降、DSVA自体の不正プログラム対策をオンにした場合、「不正プログラム対策エンジンがオフライン」のエラーが発生します。
詳細は、Deep Security Manager 9.5以降のReadmeの「既知の制限事項」欄を参照ください。

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評価:
カテゴリ:
動作トラブル; 操作方法/設定
Solution Id:
1119438
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