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Trend Micro Control Manager 7.0 新規インストール手順  

Trend Micro Control Manager 7.0 新規インストール手順

    • 更新日:
    • 23 Jul 2018
    • 製品/バージョン:
    • Trend Micro Control Manager 7.0
    • OS:
    • Windows すべて
概要
Trend Micro Control Manager 7.0 の新規インストール手順について
詳細
Public

本Q&Aについて

本Q&Aでは、Trend Micro Control Manager 7.0 のインストール時の手順毎のスクリーンショットと、インストール時に失敗する事例を記載しております。インストールガイドと合わせてご利用ください。

インストール手順

  1. Install Shieldウィザード
  2. IIS再起動案内
  3. Trend Micro Control Manager 7.0 のセットアップ_1
  4. Trend Micro Control Manager 7.0 のセットアップ_2
  5. ローカルシステム環境の確認
  6. インストール先フォルダの選択
  7. 製品のアクティベーション
  8. Trend Micro スマートフィードバック
  9. Trend Micro スマートフィードバック_業種(プルダウンメニュー)
  10. セキュリティレベルとホストアドレスの選択
  11. Webサーバ情報の指定
  12. Trend Micro Control Manager 7.0 のセットアップ_3
  13. メッセージルーティングパスの指定
  14. Control Managerデータベースのセットアップ
  15. Microsoft SQL Server 2016 Express SP1 のインストール
  16. SQL Server 2016 セットアップ
  17. Control Managerデータベースのセットアップ
  18. ルートアカウントの作成

    入力したパスワードが無効の場合
    パスワードが無効です。パスワードは6文字から32文字までで、英数字と特殊文字の両方を含む、ユーザ名は含まない必要があります。有効なパスワードを入力し、再度実行してください。
  19. インストール中
  20. Windows の再起動

    Windows の再起動前にTMCMを起動した場合
    SQLExpressのインストールが不完全か、またはファイルがロックされています。Control Managerを正常に動作させるには、このインストールを完了する必要があります。コンピュータを手動で再起動して、インストールを完了してください。
  21. Trend Micro Control Manager 7.0 のセットアップ_4

その他のエラーについて

必要なOSの修正プログラムがインストールされていない

次の理由により、Trend Micro Control Manager 7.0をインストールできません。
1. WindowsのHotfix KB2919355がインストールされていません (注意:KB2919355をインストールするには、まずKB2919442をインストールする必要があります)。
2. .Net Framework 4.6.1以上がインストールされていません。

利用可能な更新プログラムの一覧に KB 2919355 をインストールする前に適用されているべき 1 つ以上の必須の更新プログラムが適用されていない可能性があります。前の手順に従って更新プログラムを確認し、すべての重要な更新プログラム (特に KB 2919442) をインストールして、PC を再起動し、KB 2919355 をもう一度確認します。
Windows Server 2012 R2 Update (KB2919355)

必要なコンポーネントがインストールされていない

次の理由により、Trend Micro Control Manager 7.0をインストールできません。
1. Internet Information Serverがインストールされていません。
2. Microsoft IIS 6 互換性コンポーネントがインストールされていません。
3. Microsoftメッセージキューサービスがインストールされていません。
4. IIS静的コンテンツコンポーネントはインストールされていません。
5. IIS ASP.NETコンポーネント4.5以上はインストールされていません。
6. IIS Windows認証コンポーネントはインストールされていません。
7. IIS ASPコンポーネントはインストールされていません。
8. IIS CGIコンポーネントはインストールされていません。

以下の製品Q&Aに詳細が記載されておりますので、こちらをご参照ください。

SetupUtility.dllをロードできない

インストールを完了できません。
ライブラリ
C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\1\{DCC53C24-C853-4678-8273-60ED4B426F51}\{665DA9F5-82FA-4890-A400-83AD4142A3F5}\SetupUtility.dllをロードできません。インストールを再度実行してください。
問題が解決しない場合はトレンドマイクロのテクニカルサポートに問い合わせてください。

これまでに64ビット版Microsoft Visual C++ 2015 再頒布可能パッケージをインストールした環境で本事象が発生します。
32ビット版Microsoft Visual C++ 2015 再頒布可能パッケージをインストールしてから、Trend Micro Control Manager 7.0をインストールしてください。
Premium
Internal
評価:
カテゴリ:
操作方法/設定; インストール
Solution Id:
1119501
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