本製品Q&Aにおける用語の読み替えについて
[セキュリティクライアントのダウンロード]ページとは?
- ウイルスバスター コーポレートエディション (以下、ウイルスバスター Corp. ) クライアントのインストーラ(※1)を入手すること。
- Trend Micro Security (for Mac) エージェントのインストーラ(※2)を入手すること。
利用上の注意点
OSに「Windows 64ビット」または「Windows 32ビット」を選択した場合
- MSIファイルを実行しようとしているコンピュータがウイルスバスター Corp. クライアントのシステム要件を満たしていることを必ず確認してください。
- ウイルスバスター Corp. クライアントのインストール方法にはさまざまな種類があり、それぞれに考慮するべき点が異なります。製品Q&A:1313382「ウイルスバスターコーポレートエディション クライアントのインストール方法一覧」を必ずご一読いただき、ご利用の環境にあった方法を選択してください。
なお、Control Managerの[セキュリティクライアントのダウンロード]から入手できるインストーラは当該製品Q&Aにおける「Webインストール」の手段に該当します。ご利用予定の環境に合わない場合は、[セキュリティクライアントのダウンロード]ページから入手できるMSIファイルを無理に使用しないでください。
ウイルスバスター Corp. クライアントの機能に関するご質問や、クライアントのインストール時・インストール後に問題が発生した場合はウイルスバスター Corp. に関するご質問としてお問い合わせください。
OSに「Mac OS」を選択した場合
- インストールパッケージを実行しようとしているコンピュータがTrend Micro Security (for Mac) エージェントのシステム要件を満たしていることを必ず確認してください。
Trend Micro Security (for Mac) エージェントの機能に関するご質問や、インストール時・インストール後に問題が発生した場合などは、Trend Micro Security (for Mac) に関するご質問としてお問い合わせください。
よくあるご質問
「限定機能」インストールモードとはなんですか?
[エージェントのダウンロード]および[ダウンロードリンクを取得]ボタンが出てきません
- ウイルスバスター Corp. サーバの管理コンソールにシングルサインオン(SSO)できるかどうか確認してください。
- Control Managerの管理コンソールから[製品ディレクトリ]を開き、該当するウイルスバスター Corp. サーバをツリー上で選択し、右側の画面が出てくることを確認してください。
- [運用管理]-[コマンド追跡]にインストーラをダウンロードしたいウイルスバスター Corp. サーバに対して「製品情報の取得」が過去に成功していることを確認してください。