ビジネスサポートポータルアカウントでログイン
16 GB 以上のメモリ搭載時に PostgresSQL の起動に失敗し、管理コンソールや検索サービスなどが正しく起動しない  

16 GB 以上のメモリ搭載時に PostgresSQL の起動に失敗し、管理コンソールや検索サービスなどが正しく起動しない

    • 更新日:
    • 10 May 2018
    • 製品/バージョン:
    • InterScan Web Security Suite 6.5
    • OS:
    • Linux All
概要
Red Hat Enterprise Linux 7.2 へカーネルアップグレード後、InterScan Web Security Suite 6.5 Linux版 (以下、IWSS)のサービスが起動しなくなりました。
詳細
Public

説明

Red Hat Enterprise Linux 7.2 以上のカーネルにおいて、16 GB 以上のメモリが搭載されている場合、PostgresSQL が OS の共有メモリの最適化に失敗し、PostgreSQLの起動に失敗します。

start postmaster and wait for postmaster
waiting for server to start....FATAL: could not create shared memory segment: 無効な引数です
DETAIL: Failed system call was shmget(key=5432001, size=1121935360, 03600).
HINT: This error usually means that PostgreSQL's request for a shared memory segment exceeded your kernel's SHMMAX parameter. You can either reduce the request size or reconfigure the kernel with larger SHMMAX. To reduce the request size (currently 1121935360 bytes), reduce PostgreSQL's shared memory usage, perhaps by reducing shared_buffers or max_connections.
If the request size is already small, it's possible that it is less than your kernel's SHMMIN parameter, in which case raising the request size or reconfiguring SHMMIN is called for.
The PostgreSQL documentation contains more information about shared memory configuration.

回避策

IWSS インストール前のお客様

2018/5/9に、本事象が解消されたインストールプログラムが公開されておりますので、Download Centerより入手してご利用ください。

IWSS インストール後のお客様

IWSS 6.5 Linux版 Patch 1 以上のBuildで修正されておりますので、Download Center より入手してご利用ください。
Premium
Internal
Partner
評価:
カテゴリ:
動作トラブル
Solution Id:
1119844
ご提案/ご意見
このソリューションはお役に立ちましたか?

フィードバックありがとうございました!

いただいたご提案/ご意見に関して、トレンドマイクロから詳細確認のため、Eメールを送付させていただく場合がありますので、Eメールアドレスを入力してください:
入力いただいたEメールアドレスはソリューション改善のためだけに使用いたします.

*こちらに技術的なご質問などをいただきましてもご返答する事ができません.

何卒ご了承いただきますようお願いいたします.


To help us improve the quality of this article, please leave your email here so we can clarify further your feedback, if neccessary:
We will not send you spam or share your email address.

*This form is automated system. General questions, technical, sales, and product-related issues submitted through this form will not be answered.


ユーザーガイド