Deep Security Agent(以下、DSA)のアップグレード後に不正プログラム対策機能がオフラインになってしまいました。解決策を教えてください。
本事象はWindows Restart Managerに起因している可能性があります。
Windows Restart ManagerはDSAのアップグレード中に不正プログラム対策機能に関連するサービスであるAnti-Malware Solution Platform (以下、AMSP) サービスを停止しようと試みます。
しかしながら、時間内にAMSPサービスを停止できなかったため、アップグレード後のAMSPサービスの起動に失敗してしまうことがあり、そのことにより不正プログラム対策機能がオフラインとなります。
問題を解決するには、次のいずれかを実行します。
・管理者権限でAMSPサービスを起動します。
sc start amsp
・サーバ/コンピュータを再起動します。