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ビジネスセキュリティクライアントをアンインストールするためのパスワードを忘れてしまった際の対処方法  

ビジネスセキュリティクライアントをアンインストールするためのパスワードを忘れてしまった際の対処方法

    • 更新日:
    • 3 Sep 2019
    • 製品/バージョン:
    • ウイルスバスター ビジネスセキュリティ 10.0
    • OS:
    • Windows すべて
概要

ウイルスバスター ビジネスセキュリティ (以下、ビジネスセキュリティ) クライアントをアンインストールする際に入力するパスワードを忘れてしまいました。どうやってアンインストールすればよいですか?

詳細
Public

ビジネスセキュリティ 10.0 SP1 より「セキュリティクライアント」から「セキュリティエージェント」に名称を変更いたしました。

クライアントプログラムのアンインストール用パスワードは、管理コンソール上で設定し直すことができます。管理コンソールログインのためのパスワードを忘れた場合は、こちらを参照の上リセットを行なってください。

該当のビジネスセキュリティクライアントがビジネスセキュリティサーバと接続されている状態の場合、次の手順で、パスワードを再設定もしくはパスワードを入力しないでアンインストールできるように設定した上で、再度アンインストールを行なってください。

 

アンインストール中にエラーが表示された場合

アンインストール中に、「パスワードが正しくありません。正しいパスワードを入力してください。」と表示された場合は正しいパスワードを入力するか、忘れてしまった場合は、本ページの手順に沿ってパスワードを設定し直してから、再度アンインストールを実施してください。

手順

  1. ビジネスセキュリティの管理コンソールへログインし、メニューバーから [管理] を選択し、[グローバル設定] をクリックします。
     

     
     
  2. [デスクトップ/サーバ] タブをクリックします。
     

     
     
  3. ページ下の [ビジネスセキュリティクライアントアンインストール] の項目で下記にチェックを入れ、パスワードを再設定します。
     
    ・ビジネスセキュリティクライアントのアンインストール時にパスワード入力を要求する
     

     
    ※ヒント※
    パスワードを設定しない場合は、「パスワード入力無しでのビジネスセキュリティクライアントのアンインストールを許可する」を選択します。
     
     
  4. 設定完了後、[保存] をクリックします。

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評価:
カテゴリ:
操作方法/設定; アンインストール
Solution Id:
1120541
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