ビジネスサポートポータルアカウントでログイン
メッセージ追跡ログが出力されない  

メッセージ追跡ログが出力されない

    • 更新日:
    • 19 Sep 2018
    • 製品/バージョン:
    • InterScan Messaging Security Virtual Appliance 9.0
    • InterScan Messaging Security Virtual Appliance 9.1
    • OS:
    • Virtual Appliance すべて
概要
InterScan Messaging Security Virtual Appliance(以降、IMSVA)のWeb管理コンソール
の以下メニューから「メッセージ追跡」ログを確認しましたが、出力されません。
問題が発生しているのでしょうか。

[ログ]-[ログクエリ]-[メッセージ追跡]
詳細
Public
メッセージ追跡ログの生成で利用される以下のファイルが破損している可能性が
考えれます。

/opt/trend/imss/MsgTracing/ScanLogBookmark.txt

以下の手順を実施し、問題改善の有無をご確認頂けますでしょうか。

■問題改善手順
=================================
1. IMSVAにrootでsshログインします。
2. 以下のコマンドでメッセージ追跡のプロセスを停止します。

# /opt/trend/imss/script/S99MSGTRACING stop

3. 以下のコマンドで破損したファイルを退避します。

# mv /opt/trend/imss/MsgTracing/ScanLogBookmark.txt /root

4. 以下のコマンドでメッセージ追跡のプロセスを開始します。

# /opt/trend/imss/script/S99MSGTRACING start

5. 10分待ちます。

6. IMSVAの管理コンソールへログインします。

7. 以下のメニューからログが確認できることを確認します。

[ログ]-[ログクエリ]-[メッセージ追跡]
=================================
Premium
Internal
評価:
カテゴリ:
機能/仕様; 動作トラブル; 操作方法/設定
Solution Id:
1121081
ご提案/ご意見
このソリューションはお役に立ちましたか?

フィードバックありがとうございました!

いただいたご提案/ご意見に関して、トレンドマイクロから詳細確認のため、Eメールを送付させていただく場合がありますので、Eメールアドレスを入力してください:
入力いただいたEメールアドレスはソリューション改善のためだけに使用いたします.

*こちらに技術的なご質問などをいただきましてもご返答する事ができません.

何卒ご了承いただきますようお願いいたします.


To help us improve the quality of this article, please leave your email here so we can clarify further your feedback, if neccessary:
We will not send you spam or share your email address.

*This form is automated system. General questions, technical, sales, and product-related issues submitted through this form will not be answered.


ユーザーガイド