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特定のビルドにおけるセキュリティアップデートの失敗について  

特定のビルドにおけるセキュリティアップデートの失敗について

    • 更新日:
    • 8 Nov 2019
    • 製品/バージョン:
    • Trend Micro Deep Security 10.0
    • Trend Micro Deep Security 11.0
    • OS:
    • Linux すべて
    • Windows すべて
概要

Deep Security Manager (以下、DSM) 、Deep Security Agent (以下、DSA)が特定のビルドの際、セキュリティアップデートに失敗する事象が確認されました。

事象の詳細、トラブルシューティングについては以下をご参照ください。

詳細
Public

事象の詳細

Deep Security (以下、DS)ではセキュリティアップデートの際、 iAU (Intelligent ActiveUpdate) サーバへアクセスしてコンポーネントのダウンロードを行います (セキュリティアップデートの詳細については、下記製品Q&Aをご参照ください)。

DS 10.0 U14以降及び、DS11.0 U2以降のバージョンでは、新機能の実装のため、iAUサーバへのアクセスに関する仕様変更が行われました (iAUサーバのURLの変更はありません)。
この仕様変更により、以下の環境において、iAUサーバからのコンポーネントダウンロードに失敗することが確認されております。

  • DSM 10.0 U14未満のバージョンにおける、DSA 10.0 U14以降のバージョンのご利用
  • DSM 11.0 U2未満のバージョンにおける、DSA 11.0 U2以降のバージョンのご利用

トラブルシューティング

セキュリティアップデートを行うには、DSの iAUサーバへのアクセス仕様を同一にする必要があります。

また、弊社ではDSMよりも新しいバージョンのDSAを管理する場合は、限定的なサポートとなります (サポートポリシーの詳細については、下記製品Q&Aをご参照ください)。

そのため、DSA 10.0 U14以降のバージョンをご利用の際は DSM 10.0 U14以降のバージョン、DSA 11.0 U2以降のバージョンをご利用の際は DSM 11.0 U2以降のバージョンとなるよう、DSMのアップグレードを実施してください。

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評価:
カテゴリ:
動作トラブル; アップデート/配信
Solution Id:
1121378
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