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製品ログの取得手順  

製品ログの取得手順

    • 更新日:
    • 30 Dec 2019
    • 製品/バージョン:
    • InterScan Messaging Security Suite 9.1
    • InterScan Messaging Security Virtual Appliance 9.0
    • InterScan Messaging Security Virtual Appliance 9.1
    • OS:
    • Linux All
    • Virtual Appliance すべて
概要
InterScan Messaging Security Suite (InterScan MSS) 9.1 Linux版 または InterScan Messaging Security Virtual Appliance (IMSVA) 9.1 において、製品ログの一般的な取得方法を教えてください。
詳細
Public

InterScan MSS 9.1 Linux版 および IMSVA 9.1 では、製品ログは以下の手順で管理コンソールにアクセスして取得します。

ログの取得時にサービスが再起動するなど、サービスに影響することはありません。

製品の設定情報やログに加え、Postfix の設定ファイル (main.cf, master.cf) およびメールログ (/var/log/maillog*) と OS やインストールされているパッケージ、ネットワーク構成などの一般的なサーバ情報が取得されます。

取得方法

  1. 管理コンソールの 管理 > インポート/エクスポート > デバッグログのエクスポート 画面を開きます。

    デバッグログのエクスポート

    「エクスポートする日数」に "1" または "2" を選択し、[エクスポート] ボタンをクリックします。上位デバイス、下位デバイスで分散構成の環境では「検索サービス」に取得するサーバを選択してください。

    ログのエクスポートが始まるとプロセスのステータスに「エクスポート中」と表示されます。

    デバッグログのエクスポート
  2. 環境によって異なりますが、10分から20分程度経過するとログファイルが生成されます。ログファイルのファイル名は CDT-yyyymmdd-HHMMSS.zip となります。[ダウンロード] ボタンをクリックして、クライアント上にファイルをダウンロードしてください。

    デバッグログのエクスポート

    過去にログを生成している場合、すでにダウンロードの画面が表示されています。[削除] ボタンをクリックして古いファイルを削除した上で [エクスポート] ボタンをクリックしてください。

その他のログ

システムログ

InterScan MSS 9.1 Linux版 ではシステムログ (/var/log/messages*) が自動的に取得されないため、FileZilla といった SFTP クライアントなどを使用して手動で取得してください。

製品ログ

1日を選択した場合、当日を含め過去 2日間、2日を選択した場合、当日を含め過去3日間のログのみが取得されます。

そのため、それ以前に発生した問題については「デバッグログのエクスポート」でファイルを取得した上で、FileZilla といった SFTP クライアントなどを使用して、発生した日時がファイル名に含まれるログファイルを手動で取得してください。

例えば、事象が 2019/4/5 に発生したのであれば、20190405 が含まれるファイルをすべて取得します。

# ls /opt/trend/imss/log/*20190405*
/opt/trend/imss/log/ers.imss.20190405.0001
/opt/trend/imss/log/foxmsg.20190405.0001
/opt/trend/imss/log/foxnullmsg.20190405.0001
/opt/trend/imss/log/foxreport.20190405.0001
/opt/trend/imss/log/imssdps.20190405.0001
/opt/trend/imss/log/imssmgr.20190405.0001
/opt/trend/imss/log/imssps.20190405.0001
/opt/trend/imss/log/imsstasks.20190405.0001
/opt/trend/imss/log/imsstasks.debug.20190405.0001
/opt/trend/imss/log/localservermgmt.20190405.0001
/opt/trend/imss/log/log.imss.20190405.0001
/opt/trend/imss/log/logtransfer.20190405.0001
/opt/trend/imss/log/msgtra.imss.20190405.0001
/opt/trend/imss/log/polevt.imss.20190405.0001
/opt/trend/imss/log/sysevt.imss.20190405.0001
/opt/trend/imss/log/tlsagent.20190405.0001
/opt/trend/imss/log/wrsagent.20190405.0001
Premium
Internal
評価:
カテゴリ:
操作方法/設定
Solution Id:
1122440
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