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プロキシサーバを経由したコンポーネントのアップデートが失敗する  

プロキシサーバを経由したコンポーネントのアップデートが失敗する

    • 更新日:
    • 25 Jul 2023
    • 製品/バージョン:
    • Deep Discovery Inspector 5.0
    • Deep Discovery Inspector 5.1
    • Deep Discovery Inspector 5.5
    • Deep Discovery Inspector 5.6
    • Deep Discovery Inspector 5.7 Service Pack 3
    • Deep Discovery Inspector 5.8 Service Pack 2
    • Deep Discovery Inspector 6.0
    • Deep Discovery Inspector 6.2
    • Deep Discovery Inspector 6.5
    • OS:
    • Appliance すべて
    • Virtual Appliance すべて
概要
Deep Discovery Inspector(以下、DDI)でプロキシサーバを経由したコンポーネントのアップデートに失敗します。
プロキシサーバでは https 通信を一度復号し、DDI の代わりにプロキシサーバがアップデートサーバと https 通信を行っています。
詳細
Public

原因

DDI 5.0 以降では、通信先のサーバが正規のアップデートサーバであるかどうかをサーバ証明書によって検証しています。

プロキシサーバが https 通信を一度復号し、DDI の代わりにアップデートサーバと通信を行っている場合、プロキシサーバが自身のサーバ証明書を DDI に送信します。プロキシサーバから受信したサーバ証明書が正規のアップデートサーバの証明書と異なるため、DDI はアップデートに失敗します。

本事象に該当しているかどうかを DDI の画面上に表示されるエラーメッセージやシステムログ等から確認することはできません。本事象への該当有無の調査をご要望の場合、以下のページを参考にデバッグログを取得の上、弊社サポートセンターにお問い合わせください。

対策

DDI とアップデートサーバ間の https 通信を復号せずに通信を中継する(透過型プロキシとして動作する)ように、プロキシサーバの設定を変更してください。

コンポーネントアップデートのために DDI が通信を行う URL については管理者ガイドをご参照ください。

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評価:
カテゴリ:
機能/仕様; 動作トラブル
Solution Id:
1122443
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