概要
Trend Micro Apex One (以下、Apex One) 、Trend Micro Apex One SaaS (以下、Apex One SaaS) およびウイルスバスター コーポレートエディション (以下、ウイルスバスター Corp.) のオペレーティングシステム（以下、OS）のサポートポリシーについて
詳細
OS のライフサイクルへの対応を行うことを目的として、Apex One 、Apex One SaaS およびウイルスバスター Corp. の OS のサポートポリシーを 2021年7月1日から OS ベンダーが定めるサポート期間に準拠するよう改定いたします。
本ポリシー改定によるお客様への影響を最小限とするため、2021年12月31日までにサポートを終了したOSは、サポート対応内容を2段階 ( フェーズ１ および フェーズ２ ) で変更いたします。
本ポリシー改定によるお客様への影響を最小限とするため、2021年12月31日までにサポートを終了したOSは、サポート対応内容を2段階 ( フェーズ１ および フェーズ２ ) で変更いたします。
対応フェーズ１
- 期間
2021年7月1日から、最長で2022年12月31日まで
- サポート対応内容
OS ベンダーが定めるサポート終了日を過ぎた OS 上で製品をご使用の場合、パターンファイル提供および製品・マルウェアについてのお問い合わせ対応は継続いたします。
製品で発生した問題について、過去に発生した同様の問題の情報を有する場合、当該問題に対するソリューション等を提供いたしますが、未知の問題に対しての調査についてお受けできかね、製品プログラムに対する改良・修正・変更はいたしません。
対応フェーズ２
- 期間
2023年1月1日以降
- サポート内容
OS ベンダーが定めるサポート終了日を過ぎた OS 上で製品をご使用の場合、サポートを終了いたします。
- SHA2 コード署名を利用するため、旧 OS の場合は OS ベンダーが提供するパッチが必要です。詳細は下記製品Q&Aをご参照下さい。
弊社製品のコードサイニング証明書(コード署名証明書)における対応方針について
- マイクロソフト社による OS のサポート終了後は脆弱性を修正するセキュリティ更新プログラムが配信されなくなるなど、セキュリティに関するリスクが高まります。
Apex One 、Apex One SaaS およびウイルスバスター Corp. が OS サポートを継続している場合でも、可能な限り早くマイクロソフト社がサポートしている OS 環境に移行することを強く推奨します。
- OS や関連するアプリケーションの制限により、Apex One 、Apex One SaaS およびウイルスバスター Corp. が OS サポートを継続している場合でも、十分なサポートをご提供できなくなる場合があります。
- OS 起因の不具合に関しては、トレンドマイクロでは解決できない場合がありますことをご了承ください。
Apex One, Apex One SaaS (Fixed Lifecycle Policyの代表的なWindows OS)
通常サポート期間終了後、2022年8月1日からはサポート期間中の製品プログラムビルドがサポート対象となります。
Apex One サポートポリシーについてはこちらをご確認ください。
| OS | OS サポート終了日 | Apex One サポート終了日 | フェーズ1 サポート期間 | 特記事項 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Windows 7 SP1 | ESUなし | 2020/01/14 | 2021/06/30 | 2021/07/01 - 2022/12/31 | ※1 ※2 |
| ESU 1年 | 2021/01/12 | 2021/06/30 | 2021/07/01 - 2022/12/31 | ※1 ※2 | |
| ESU 2年 | 2022/01/11 | 2022/01/11 | 2022/01/12 - 2022/12/31 | ※1 ※2 | |
| ESU 3年 | 2023/01/10 | 2024/01/31 | - | ※1 ※2 | |
| Windows 8.1 | 2023/01/10 | 2024/01/10 | - | ※3 | |
| Windows 10 Enterprise | LTSB 2015 | 2025/10/14 | 2026/10/14 | - | ※3 |
| LTSB 2016 | 2026/10/13 | 2027/10/13 | - | ※3 | |
| LTSC 2019 | 2029/01/09 | 2030/01/09 | - | ※3 | |
| LTSC 2021 | 2027/01/12 | 2028/01/12 | - | ※3 | |
| Windows 10 IoT Enterprise | LTSB 2015 | 2025/10/14 | 2026/10/14 | - | ※3 |
| LTSB 2016 | 2026/10/13 | 2027/10/13 | - | ※3 | |
| LTSC 2019 | 2029/01/09 | 2030/01/09 | - | ※3 | |
| LTSC 2021 | 2032/01/13 | 2033/01/13 | - | ※3 | |
| Windows Server 2008 R2 SP1 | ESUなし | 2020/01/14 | 2021/06/30 | 2021/07/01 - 2022/12/31 | ※1 ※2 |
| ESU 1年 | 2021/01/12 | 2021/06/30 | 2021/07/01 - 2022/12/31 | ※1 ※2 | |
| ESU 2年 | 2022/01/11 | 2022/01/11 | 2022/01/12 - 2022/12/31 | ※1 ※2 | |
| ESU 3年 | 2023/01/10 | 2023/01/10 | - | ※1 ※2 | |
| Windows Server 2012 | ESUなし | 2023/10/10 | 2024/10/10 | - | ※1 |
| ESU 1年 | 2024/10/08 | 2024/10/10 | - | ※1 | |
| ESU 2年 | 2025/10/14 | 2025/10/14 | - | ※1 | |
| ESU 3年 | 2026/10/13 | 2026/10/13 | - | ※1 | |
| Windows Server 2012 R2 | ESUなし | 2023/10/10 | 2024/10/10 | - | ※1 |
| ESU 1年 | 2024/10/08 | 2024/10/10 | - | ※1 | |
| ESU 2年 | 2025/10/14 | 2025/10/14 | - | ※1 | |
| ESU 3年 | 2026/10/13 | 2026/10/13 | - | ※1 | |
| Windows Server 2016 | 2027/01/12 | 2028/01/12 | - | ※3 | |
| Windows Server 2019 | 2029/01/09 | 2030/01/09 | - | ※3 | |
| Windows Server 2022 | 2031/10/14 | 2032/10/14 | - | ※3 | |
※1 : ESU = Extended Security Update (マイクロソフト社によるOS延長サポート)
Apex One のサポート期間は原則としてOSのESU契約期間に準じます。
※2 : 2022/02/01以降に実装された新機能はサポート対象外
※3 : [APEX ONE サポート終了日]の欄に記載の情報が、Apex Oneのサポート終了日となります。フェーズ１/フェーズ２の対応はありません。
Apex One, Apex One SaaS (Modern Lifecycle Policyの代表的なWindows OS)
通常サポート期間終了後、2022年8月1日からはサポート期間中の製品プログラムビルドがサポート対象となります。
Apex One サポートポリシーについてはこちらをご確認ください。
| OS | OSサポート終了日 | Apex One サポート終了日 | フェーズ1 サポート期間 | 特記事項 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Windows 11 Home and Pro | 21H2 | 2023/10/10 | 2024/10/10 | - | |
| Windows 11 Enterprise and Education | 21H2 | 2024/10/08 | 2025/10/08 | - | |
| Windows 10 Home and Pro | 21H2 | 2023/06/13 | 2024/06/13 | - | |
| 21H1 | 2022/12/13 | 2023/12/13 | - | ||
| 20H2 | 2022/05/10 | 2023/05/10 | - | ||
| 2004 | 2021/12/14 | 2022/12/14 | 2022/12/15 - 2022/12/31 | ||
| 1909 | 2021/05/11 | 2022/05/11 | 2022/05/12 - 2022/12/31 | ||
| 1903 | 2020/12/08 | 2021/12/08 | 2021/12/09 - 2022/12/31 | ||
| 1809 | 2020/11/10 | 2021/11/10 | 2021/11/11 - 2022/12/31 | ||
| 1803 1709 1703 1607 1511 1507 | 2019/11/12 2019/04/09 2018/10/09 2018/04/10 2017/10/10 2017/05/09 | 2021/06/30 | 2021/07/01 - 2022/12/31 | ||
| Windows 10 Enterprise and Education | 21H2 | 2024/06/11 | 2025/06/11 | - | |
| 21H1 | 2022/12/13 | 2023/12/13 | - | ||
| 20H2 | 2023/05/09 | 2024/05/09 | - | ||
| 2004 | 2021/12/14 | 2022/12/14 | 2022/12/15 - 2022/12/31 | ||
| 1909 | 2022/05/10 | 2023/05/10 | - | ||
| 1903 | 2020/12/08 | 2021/12/08 | 2021/12/09 - 2022/12/31 | ||
| 1809 | 2021/05/11 | 2022/05/11 | 2022/05/12 - 2022/12/31 | ||
| 1803 | 2021/05/11 | 2022/05/11 | 2022/05/12 - 2022/12/31 | ||
| 1709 | 2020/10/13 | 2021/10/13 | 2021/10/14 - 2022/12/31 | ||
| 1703 1607 1511 1507 | 2019/10/08 2019/04/09 2017/10/10 2017/05/09 | 2021/06/30 | 2021/07/01 - 2022/12/31 | ||
| Windows 10 IoT Enterprise | 21H2 | 2024/06/11 | 2025/06/11 | - | |
| 21H1 | 2022/12/13 | 2023/12/13 | - | ||
| 20H2 | 2023/05/09 | 2024/05/09 | - | ||
| 2004 | 2021/12/14 | 2022/12/14 | 2022/12/15 - 2022/12/31 | ||
| 1909 | 2022/05/10 | 2023/05/10 | - | ||
| 1903 | 2020/12/08 | 2021/12/08 | 2021/12/09 - 2022/12/31 | ||
| 1809 | 2021/05/11 | 2022/05/11 | 2022/05/12 - 2022/12/31 | ||
| 1803 | 2021/05/11 | 2022/05/11 | 2022/05/12 - 2022/12/31 | ||
| 1709 | 2020/10/13 | 2021/10/13 | 2021/10/14 - 2022/12/31 | ||
| 1703 1607 1511 1507 | 2019/10/08 2019/04/09 2017/10/10 2017/05/09 | 2021/06/30 | 2021/07/01 - 2022/12/31 | ||
| Windows Server | 20H2 | 2022/08/11 | 2023/08/11 | - | |
| 2004 | 2021/12/14 | 2022/12/14 | 2022/12/15 - 2022/12/31 | ||
| 1909 | 2021/05/11 | 2022/05/11 | 2022/05/12 - 2022/12/31 | ||
| 1903 | 2020/12/08 | 2021/12/08 | 2021/12/09 - 2022/12/31 | ||
| 1809 | 2020/11/10 | 2021/11/10 | 2021/11/11 - 2022/12/31 | ||
| 1803 1709 | 2019/11/12 2019/04/09 | 2021/06/30 | 2021/07/01 - 2022/12/31 | ||
ウイルスバスター Corp. XG SP1 (Fixed Lifecycle Policyの代表的なWindows OS)
| OS | OSサポート終了日 | サポート種類 | ポリシー改定後のサポート期間 | 特記事項 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Windows 7 SP1 | ESU なし | 2020/01/14 | フェーズ１サポート | 2021/07/01 - 2022/01/31 | |
| 特別延長サポート(有償) | 2022/02/01 - 2024/01/31 | ※1 ※2 | |||
| ESU あり | 2023/01/10 | フェーズ１サポート | 2021/07/01 - 2022/01/31 | ||
| 特別延長サポート(有償) | 2022/02/01 - 2024/01/31 | ||||
| Windows Server 2008 R2 SP1 | ESU なし | 2021/01/14 | フェーズ１サポート | 2021/07/01 - 2022/01/31 | |
| 特別延長サポート(有償) | 2022/02/01 - 2024/01/31 | ※1 ※2 | |||
| ESU あり | 2023/01/10 | フェーズ１サポート | 2021/07/01 - 2022/01/31 | ||
| 特別延長サポート(有償) | 2022/02/01 - 2024/01/31 | ||||
| Windows Server 2008 | 2015/01/13 | フェーズ１サポート | 2021/07/01 - 2022/01/31 | ||
| 特別延長サポート(有償) | 2022/02/01 - 2024/01/31 | ※1 ※2 | |||
※1 : ESU = Extended Security Update (マイクロソフト社によるOS延長サポート)
※2 : 特別延長サポート(有償)で提供する「製品障害対応 (動作不具合)」は、過去に発生した同様の問題の情報を有する場合、該当問題に対するソリューション等を提供いたしますが、未知の問題に対しての調査は提供いたしません。
ウイルスバスター Corp. XG SP1 (Modern Lifecycle Policyの代表的なWindows OS)
| OS | OSサポート終了日 | サポート種類 | ポリシー改定後のサポート期間 | 特記事項 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Windows 10 Home and Pro | 20H2 | 2022/05/10 | 延長サポート | 2021/07/01 - 2022/01/31 | |
| 特別延長サポート(有償) | 2022/02/01 - 2024/01/31 | ||||
| 2004 | 2021/12/14 | 延長サポート | 2021/07/01 - 2022/01/31 | ||
| 特別延長サポート(有償) | 2022/02/01 - 2024/01/31 | ||||
| 1909 | 2021/05/11 | 延長サポート | 2021/07/01 - 2022/01/31 | ||
| 特別延長サポート(有償) | 2022/02/01 - 2024/01/31 | ||||
| 1903 | 2020/12/08 | 延長サポート | 2021/07/01 - 2021/12/08 | ||
| フェーズ１サポート | 2021/12/09 - 2022/01/31 | ||||
| 特別延長サポート(有償) | 2022/02/01 - 2024/01/31 | ||||
| 1809 | 2020/11/10 | 延長サポート | 2021/07/01 - 2021/11/10 | ||
| フェーズ１サポート | 2021/11/11 - 2022/01/31 | ||||
| 特別延長サポート(有償) | 2022/02/01 - 2024/01/31 | ||||
| 1803 1709 1703 1607 1511 1507 | 2019/11/12 2019/04/09 2018/10/09 2018/04/10 2017/10/10 2017/05/09 | フェーズ１サポート | 2021/07/01 - 2022/01/31 | ||
| 特別延長サポート(有償) | 2022/02/01 - 2024/01/31 | ||||
| Windows 10 Enterprise and Education | 20H2 | 2023/05/09 | 延長サポート | 2021/07/01 - 2022/01/31 | |
| 特別延長サポート(有償) | 2022/02/01 - 2024/01/31 | ||||
| 2004 | 2021/12/14 | 延長サポート | 2021/07/01 - 2022/01/31 | ||
| 特別延長サポート(有償) | 2022/02/01 - 2024/01/31 | ||||
| 1909 | 2022/05/10 | 延長サポート | 2021/07/01 - 2022/01/31 | ||
| 特別延長サポート(有償) | 2022/02/01 - 2024/01/31 | ||||
| 1903 | 2020/12/08 | 延長サポート | 2021/07/01 - 2021/12/08 | ||
| フェーズ１サポート | 2021/12/09 - 2022/01/31 | ||||
| 特別延長サポート(有償) | 2022/02/01 - 2024/01/31 | ||||
| 1809 | 2021/05/11 | 延長サポート | 2021/07/01 - 2022/01/31 | ||
| 特別延長サポート(有償) | 2022/02/01 - 2024/01/31 | ||||
| 1803 | 2021/05/11 | 延長サポート | 2021/07/01 - 2022/01/31 | ||
| 特別延長サポート(有償) | 2022/02/01 - 2024/01/31 | ||||
| 1709 | 2020/10/13 | 延長サポート | 2021/07/01 - 2021/10/13 | ||
| フェーズ１サポート | 2021/10/14 - 2022/01/31 | ||||
| 特別延長サポート(有償) | 2022/02/01 - 2024/01/31 | ||||
| 1703 1607 1511 1507 | 2019/10/08 2019/04/09 2017/10/10 2017/05/09 | フェーズ１サポート | 2021/07/01 - 2022/01/31 | ||
| 特別延長サポート(有償) | 2022/02/01 - 2024/01/31 | ||||
※Windows10 LTSB/LTSC については Fixed Lifecycle Policy として定義されています。
参考情報
マイクロソフト社のライフサイクルポリシーの情報サイト
・Fixed Lifecycle Policy・Modern Lifecycle Policy
製品サポート終了日および各サポート期間の情報サイト
■Apex One・Apex One サポート終了日情報
・Trend Micro Apex One サポートポリシー
■ウイルスバスター Corp.
・ウイルスバスター Corp. サポート終了日情報
・ウイルスバスター コーポレートエディション の各サポート期間について
