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ウイルスバスター コーポレートエディションのオペレーティングシステムサポートポリシー  

オペレーティングシステムサポートポリシー ( ウイルスバスター コーポレートエディション、Trend Micro Apex One )

    • 更新日:
    • 2 Jul 2021
    • 製品/バージョン:
    • Apex One 2019
    • Apex One as a Service
    • ウイルスバスター コーポレートエディション 11.All
    • ウイルスバスター コーポレートエディション XG
    • ウイルスバスター コーポレートエディション XG.All
    • OS:
    • Windows すべて
概要
ウイルスバスター コーポレートエディション (以下、ウイルスバスター Corp.) 、Trend Micro Apex One (以下、Apex One) および Trend Micro Apex One SaaS (以下、Apex One SaaS) のオペレーティングシステム(以下、OS)のサポートポリシーについて
詳細
Public
OS のライフサイクルへの対応を行うことを目的として、ウイルスバスター Corp. 、 Apex One および Apex One SaaS の OS のサポートポリシーを 2021年7月1日から OS ベンダーが定めるサポート期間に準拠するよう改定いたします。
本ポリシー改定によるお客様への影響を最小限とするため、サポート対応内容を2段階 ( フェーズ1 および フェーズ2 ) で変更いたします。
 
対応フェーズ1
  • 期間
    2021年7月1日から、最長で2022年12月31日まで
     
  • サポート対応内容
    OS ベンダーが定めるサポート終了日を過ぎた OS 上で製品をご使用の場合、パターンファイル提供および製品・マルウェアについてのお問い合わせ対応は継続いたします。
    製品で発生した問題について、過去に発生した同様の問題の情報を有する場合、当該問題に対するソリューション等を提供いたしますが、製品プログラムに対する改良・修正・変更はいたしません。
     
 
対応フェーズ2
  • 期間
    2023年1月1日以降
     
  • サポート内容
    OS ベンダーが定めるサポート終了日を過ぎた OS 上で製品をご使用の場合、サポートを終了いたします。
     
 
  • SHA2 コード署名を利用するため、旧 OS の場合は OS ベンダーが提供するパッチが必要です。詳細は下記製品Q&Aをご参照下さい。
    弊社製品のコードサイニング証明書(コード署名証明書)における対応方針について
     
  • マイクロソフト社による OS のサポート終了後は脆弱性を修正するセキュリティ更新プログラムが配信されなくなるなど、セキュリティに関するリスクが高まります。
    ウイルスバスター Corp. 、 Apex One および Apex One SaaS が OS サポートを継続している場合でも、可能な限り早くマイクロソフト社がサポートしている OS 環境に移行することを強く推奨します。
     
  • OS や関連するアプリケーションの制限により、ウイルスバスター Corp. 、 Apex One および Apex One SaaS が OS サポートを継続している場合でも、十分なサポートをご提供できなくなる場合があります。
     
  • OS 起因の不具合に関しては、トレンドマイクロでは解決できない場合がありますことをご了承ください。
 
Fixed Lifecycle Policy 適用の代表的 Windows OS のサポート期間情報
ウイルスバスター Corp. XG SP1
OSOSサポート終了日サポート種類ポリシー改定後のサポート期間特記事項
Windows 7 SP1ESU
なし
2020/01/14フェーズ1サポート2021/07/01 - 2022/01/31 
特別延長サポート(有償)2022/02/01 - 2024/01/31※1
ESU
あり
2023/01/10フェーズ1サポート2021/07/01 - 2022/01/31 
特別延長サポート(有償)2022/02/01 - 2024/01/31 
Windows Server 2008 R2 SP1ESU
なし
2021/01/14フェーズ1サポート2021/07/01 - 2022/01/31 
特別延長サポート(有償)2022/02/01 - 2024/01/31※1
ESU
あり
2023/01/10フェーズ1サポート2021/07/01 - 2022/01/31 
特別延長サポート(有償)2022/02/01 - 2024/01/31 
Wndows Server 20082015/01/13フェーズ1サポート2021/07/01 - 2022/01/31 
特別延長サポート(有償)2022/02/01 - 2024/01/31※1
※ ESU = Extended Security Update (マイクロソフト社によるOS延⻑サポート)
※1 : 特別延長サポート(有償)で提供する「製品障害対応 (動作不具合)」は、過去に発生した同様の問題の情報を有する場合、該当問題に対するソリューション等を提供いたしますが、未知の問題に対しての調査は提供いたしません。
 
Apex One, Apex One SaaS
OSOSサポート終了日サポート種類ポリシー改定後のサポート期間特記事項
Windows 7 SP1ESU
なし
2020/01/14フェーズ1サポート2021/07/01 - 2022/12/31※2
ESU
あり
2023/01/10通常サポート2021/07/01 - 2022/07/31※2
延長サポート2022/08/01 - 2024/01/31※2
Windows Server 2008 R2 SP1ESU
なし
2021/01/14フェーズ1サポート2021/07/01 - 2022/12/31※2
ESU
あり
2023/01/10通常サポート2021/07/01 - 2022/07/31※2
延長サポート2022/08/01 - 2023/01/10※2
※ ESU = Extended Security Update (マイクロソフト社によるOS延⻑サポート)
※2 : 2022/02/01以降に実装された新機能はサポート対象外
 
 
Modern Lifecycle Policy 適用の代表的 Windows OS のサポート期間情報
ウイルスバスター Corp. XG SP1
OSOSサポート終了日サポート種類ポリシー改定後のサポート期間特記事項
Windows 10
Home and Pro
20H22022/05/10延長サポート2021/07/01 - 2022/01/31 
特別延長サポート(有償)2022/02/01 - 2024/01/31 
20042021/12/14延長サポート2021/07/01 - 2022/01/31 
特別延長サポート(有償)2022/02/01 - 2024/01/31 
19092021/05/11延長サポート2021/07/01 - 2022/01/31 
特別延長サポート(有償)2022/02/01 - 2024/01/31 
19032020/12/08延長サポート2021/07/01 - 2021/12/08 
フェーズ1サポート2021/12/09 - 2022/01/31 
特別延長サポート(有償)2022/02/01 - 2024/01/31 
18092020/11/10延長サポート2021/07/01 - 2021/11/10 
フェーズ1サポート2021/11/11 - 2022/01/31 
特別延長サポート(有償)2022/02/01 - 2024/01/31 
1803
1709
1703
1607
1511
1507
2019/11/12
2019/04/09
2018/10/09
2018/04/10
2017/10/10
2017/05/09
フェーズ1サポート2021/07/01 - 2022/01/31 
特別延長サポート(有償)2022/02/01 - 2024/01/31 
 
OSOSサポート終了日サポート種類ポリシー改定後のサポート期間特記事項
Windows 10
Enterprise and Education
20H22023/05/09延長サポート2021/07/01 - 2022/01/31 
特別延長サポート(有償)2022/02/01 - 2024/01/31 
20042021/12/14延長サポート2021/07/01 - 2022/01/31 
特別延長サポート(有償)2022/02/01 - 2024/01/31 
19092022/05/10延長サポート2021/07/01 - 2022/01/31 
特別延長サポート(有償)2022/02/01 - 2024/01/31 
19032020/12/08延長サポート2021/07/01 - 2021/12/08 
フェーズ1サポート2021/12/09 - 2022/01/31 
特別延長サポート(有償)2022/02/01 - 2024/01/31 
18092021/05/11延長サポート2021/07/01 - 2022/01/31 
特別延長サポート(有償)2022/02/01 - 2024/01/31 
18032021/05/11延長サポート2021/07/01 - 2022/01/31 
特別延長サポート(有償)2022/02/01 - 2024/01/31 
17092020/10/13延長サポート2021/07/01 - 2021/10/13 
フェーズ1サポート2021/10/14 - 2022/01/31 
特別延長サポート(有償)2022/02/01 - 2024/01/31 
1703
1607
1511
1507
2019/10/08
2019/04/09
2017/10/10
2017/05/09
フェーズ1サポート2021/07/01 - 2022/01/31 
特別延長サポート(有償)2022/02/01 - 2024/01/31 
※Windows10 LTSB/LTSC については Fixed Lifecycle Policy として定義されています。
 
Apex One, Apex One SaaS
OSOSサポート終了日サポート種類ポリシー改定後のサポート期間特記事項
Windows 10
Home and Pro
20H22022/05/10通常サポート2021/07/01 - 2022/07/31 
延長サポート2022/08/01 - 2023/05/10 
20042021/12/14通常サポート2021/07/01 - 2022/07/31 
延長サポート2022/08/01 - 2022/12/14 
フェーズ1サポート2022/12/15 - 2022/12/31 
19092021/05/11通常サポート2021/07/01 - 2022/05/11 
フェーズ1サポート2022/05/12 - 2022/12/31 
19032020/12/08通常サポート2021/07/01 - 2021/12/08 
フェーズ1サポート2021/12/09 - 2022/12/31 
18092020/11/10通常サポート2021/07/01 - 2021/11/10 
フェーズ1サポート2021/11/11 - 2022/12/31 
1803
1709
1703
1607
1511
1507
2019/11/12
2019/04/09
2018/10/09
2018/04/10
2017/10/10
2017/05/09
フェーズ1サポート2021/07/01 - 2022/12/31 
 
OSOSサポート終了日サポート種類ポリシー改定後のサポート期間特記事項
Windows 10
Enterprise and Education
20H22023/05/09通常サポート2021/07/01 - 2022/07/31 
延長サポート2022/08/01 - 2024/05/09 
20042021/12/14通常サポート2021/07/01 - 2022/07/31 
延長サポート2022/08/01 - 2022/12/14 
フェーズ1サポート2022/12/15 - 2022/12/31 
19092022/05/10通常サポート2021/07/01 - 2022/07/31 
延長サポート2022/08/01 - 2023/05/10 
19032020/12/08通常サポート2021/07/01 - 2021/12/08 
フェーズ1サポート2021/12/09 - 2022/12/31 
18092021/05/11通常サポート2021/07/01 - 2022/05/11 
フェーズ1サポート2022/05/12 - 2022/12/31 
18032021/05/11通常サポート2021/07/01 - 2022/05/11 
フェーズ1サポート2022/05/12 - 2022/12/31 
17092020/10/13通常サポート2021/07/01 - 2021/10/13 
フェーズ1サポート2021/10/14 - 2022/12/31 
1703
1607
1511
1507
2019/10/08
2019/04/09
2017/10/10
2017/05/09
フェーズ1サポート2021/07/01 - 2022/12/31 
※Windows10 LTSB/LTSC については Fixed Lifecycle Policy として定義されています。
 
 
参考情報
マイクロソフト社のライフサイクルポリシーの情報サイト
Fixed Lifecycle Policy
Modern Lifecycle Policy
 
製品サポート終了日および各サポート期間の情報サイト
■Apex One
Apex One サポート終了日情報
Trend Micro Apex One の各サポート期間について

■ウイルスバスター Corp.
ウイルスバスター Corp. サポート終了日情報
ウイルスバスター コーポレートエディション の各サポート期間について
 
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