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Windows 10 May 2019 Update (Windows 10 Version 1903) 環境にて、OSの再起動要求が繰り返し発生する事象について  

Windows 10 May 2019 Update (Windows 10 Version 1903) 環境にて、OSの再起動要求が繰り返し発生する事象について

    • 更新日:
    • 26 Oct 2019
    • 製品/バージョン:
    • Apex One All.All
    • ウイルスバスター コーポレートエディション 11.All
    • ウイルスバスター コーポレートエディション XG.All
    • OS:
    • Windows 10
概要

Windows 10 May 2019 Update (Windows 10 Version 1903) 環境にて、ウイルスバスター コーポレートエディション(以下、ウイルスバスター Corp. ) クライアントおよびTrend Micro Apex One(以下、Apex One)エージェントによる、OSの再起動要求が繰り返し発生する事象について教えてください。

詳細
Public

2019年7月31日に、「ウイルスバスター コーポレートエディション」の後継となる新製品「Trend Micro Apex One」が公開されました。
本製品Q&Aにて、ウイルスバスター コーポレートエディション(以下、ウイルスバスター Corp.) として記載のあるものは、 基本的には、Trend Micro Apex One(以下、Apex One)でも同様となります。

発生する事象について

Windows 10 May 2019 Update の適用を実施後や、ウイルスバスター Corp. のバージョンアップを行った後、ウイルスバスター Corp. クライアント により、OSの再起動要求が繰り返し発生する場合がある事が確認されています。

こちらはWindow Defender側の仕様変更に伴う事象となります。
 

詳細については、以下マイクロソフト社の情報をご確認ください。


 

回避策について

以下、回避策をお試しください。

グループポリシーによる回避策

グループポリシーにより、[改ざん防止] 設定を変更します。

グループポリシーでの設定となるため、システム管理者に設定を依頼ください。

  1. グループポリシーにて、以下レジストリの値を'1' から '0' に変更します。

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Features]
    "TamperProtection"=dword:00000001

    ※上記TamperProtectionの値を’0’ に変更。
  2. OSの再起動を行います。

 

 
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評価:
カテゴリ:
動作トラブル; バージョンアップ
Solution Id:
1123643
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