[障害情報] Trend Micro Hosted Email Security 障害に関するご案内[2021年5月11日]

[公開日時：2020年5月11日 (火) 01:45]
[更新日時：2020年5月11日 (火) 03:04]
[更新日時：2020年5月11日 (火) 04:15]
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[更新日時：2020年5月11日 (火) 06:15]
[更新日時：2020年5月11日 (火) 19:55]

Trend Micro Hosted Email Security における障害について以下をご案内いたします。

■対象サービス
Trend Micro Hosted Email Security

■障害発生日時
2021/05/11（火）午前0時15分頃 ～ 午前9時59分頃（日本時間)

■障害内容
メールの送受信に遅延が発生しておりました。
現時点でメールロストは確認されておりません。

■対応状況
Trend Micro Hosted Email Security環境が高負荷となる事象が発生し、メール送受信に遅延が発生しておりました。現在は対応策を実施し、事象は改善されております。
また現在のところメールのロストは確認されておりません。
詳細は以下のサポートニュースもご参照ください。

■サポートニュース
https://appweb.trendmicro.com/SupportNews/NewsDetail.aspx?id=4142

この度はお客様にご迷惑をおかけしておりますこと深くお詫び申し上げます。