何らかの原因で 管理コンソールから ActiveUpdate ができない場合、以下の手順で検索エンジンを更新することが出来ます。

1. 最新の検索エンジンを以下からダウンロードします。
   http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=8
   
   
2. 以下のサービスを停止します。
   ・InterScan for Microsoft Exchange Master Service
   ・InterScan for Microsoft Exchange Remote Configuration Server
   ※　クラスタ環境の場合は、ISMEリソース(SMEX_EVS名)をオフラインにします。
   
   
3. 以下の3箇所のフォルダに vsapi32.dll(32bit OS環境用)またはvsapi64.dll(64bit OS環境用)をコピーします。
   • C:\Program Files\Trend Micro\Isme\engine\vsapi\latest
   • C:\Program Files\Trend Micro\Isme\engine\vsapi\primary
   • C:\Program Files\Trend Micro\Isme\engine\vsapi\secondary
   
   
   
4. 以下のサービスを起動します。
   ・InterScan for Microsoft Exchange Master Service
   ・InterScan for Microsoft Exchange Remote Configuration Server
   ※　クラスタ環境の場合は、ISMEリソース(SMEX_EVS名)をオンラインにします。
   
   
5. 管理コンソールを開き、最新のパターンファイルが使用されていることを確認します。
   尚、ISMEサービス停止中、メールの送受信は行われますが、検索が行われません。そのため、最新のパターンファイルが使用されていることを確認後、手動検索を実施していただくことをお勧めします。