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管理コンソールの最新ステータス画面でライセンスの有効期限が切れたと表示される  

管理コンソールの最新ステータス画面でライセンスの有効期限が切れたと表示される

    • 更新日:
    • 22 Aug 2017
    • 製品/バージョン:
    • ウイルスバスター ビジネスセキュリティ 7.0
    • ウイルスバスター ビジネスセキュリティ 9.0
    • ウイルスバスター ビジネスセキュリティ 9.5
    • OS:
    • Windows すべて
概要
製品ライセンス有効期限内のウイルスバスター ビジネスセキュリティ (以下、ビジネスセキュリティ) を使用していますが、管理コンソールを開くと、最新ステータス画面でライセンスの有効期限が切れたと表示されます。
 
対処方法を教えて下さい。
詳細
Public

操作手順

 
この問題を解決するには、ビジネスセキュリティサーバがインストールされているPCで以下の手順を行ってください。
 
  1. ビジネスセキュリティサーバで管理コンソールを開き、[オプション設定] → [製品ライセンス] をクリックします。
     
  2. [ステータスをオンラインで確認] をクリックします。
  3. Windows OSの[スタート]ボタン → [ファイル名を指定して実行] を選択します。
     
  4. "services.msc" と入力してサービスマネージメントコンソールを開きます。
     
  5. サービスの一覧より「Trend Micro Security Server Master Service」を右クリックして [再起動] をクリックします。
     
  6. 管理コンソールを一度ログアウトし、再度ログインします。
    (※本操作は大変重要ですので、確実に実施してください。)
     
  7. 最新ステータス画面でライセンスが「通常」と表示されるかどうか確認します。

 
 

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評価:
カテゴリ:
動作トラブル; 操作方法/設定
Solution Id:
1300891
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