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ウイルスバスター コーポレートエディション と Windows Defender の共存について  

ウイルスバスター コーポレートエディション と Windows Defender の共存について

    • 更新日:
    • 31 Jul 2019
    • 製品/バージョン:
    • Apex One All.All
    • ウイルスバスター コーポレートエディション All.All
    • OS:
    • Windows すべて
概要
ウイルスバスター コーポレートエディション (以下、ウイルスバスター Corp.) クライアントと Microsoft 社のスパイウェア対策ソフト「Windows Defender」を同じコンピュータにインストールして運用できますか。
詳細
Public

2019年7月31日に、「ウイルスバスター コーポレートエディション」の後継となる新製品「Trend Micro Apex One」が公開されました。
本製品Q&Aにて、ウイルスバスター コーポレートエディション(以下、ウイルスバスター Corp.) として記載のあるものは、 基本的には、Trend Micro Apex One(以下、Apex One)でも同様となります。

ウイルスバスター Corp. 11.0 Service Pack 1 Patch 1 (ビルド 6245)以降にてWindows Server 2016へのウイルスバスター Corp. クライアントインストールに対応しましたが、Windows Server 2016環境にウイルスバスター Corp. クライアントをインストールする際、Windows Defender が自動に無効化されない事象が確認されています。

回避策について:
2017/07/12 に公開した、ウイルスバスター Corp. 11.0 Service Pack 1 Patch 1 Critical Patch(ビルド 6396)にて、本問題に対しての修正を行いましたが、修正はCritical Patchの適用後、新規インストールしたクライアントでのみ有効です。(Citical Patch ビルド 6396 は2017/08/23 にリパック版が改めて公開されました。)

その為、既存のWindows Server 2016 環境では、ウイルスバスター Corp. 11.0 Service Pack 1 Patch 1 (ビルド 6396)の適用前に手動でWindows Defenderのすべての機能をオフに設定し、OSの再起動を行い、[サービス]で[Windows Defender]関連のサービスが停止している事を確認してください。

ウイルスバスター Corp. 11.0 Service Pack 1 Patch 1 Critical Patch (ビルド 6396) リパック版 の適用手順については以下の製品Q&Aをご確認ください。



ウイルスバスター Corp. XG クライアントでは問題は確認されていません。

Windows 8 / 8.1 / 10 / Windows Server 2012 / 2016 環境へウイルスバスター Corp.  クライアントモジュールをインストールする際には、ウイルス対策機能の競合問題を避けるため、ウイルスバスター Corp. は Windows Defender を自動的に無効化します。

基本的に、ウイルスバスター Corp.  クライアントとWindows Defenderの併用は避けてください。

コンピュータにて何らかパフォーマンスに影響がでた場合は、Windows Defender を無効化してください。


どうしても併用する場合、事前に十分な検証を実施した後、お客様側の責任の範囲での併用使用をお願いいたします。

併用により問題が発生した場合に、Windows Defender の無効化以外の回避策をご案内する事が出来かねる事がある事を、ご了承ください。

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評価:
カテゴリ:
機能/仕様; インストール
Solution Id:
1301961
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