概要
Trend Micro Control Manager (以下、Control Manager)およびTrend Micro Apex Central(以下、Apex Central)をアップグレードした後もしくはPatch適用後などで、[ダッシュボード]画面に表示されているステータス概要の統計情報が不正確になる場合があります。
このような現象が発生した場合、CMMaintainingTool.exeツールを使用してログを再集計することによって、正確な統計情報を表示できるようになります。
このような現象が発生した場合、CMMaintainingTool.exeツールを使用してログを再集計することによって、正確な統計情報を表示できるようになります。
詳細
CMMaintainingTool.exeは、Control Manager/Apex Centralのインストールディレクトリ(初期設定では、C:¥Program Files¥Trend Micro¥Control Manager)の直下にあります。
ログを再集計するには、以下の手順に従ってください。
ログを再集計するには、以下の手順に従ってください。
- Control Managerサーバで、以下のサービスを停止します。
・Trend Micro Control Manager(Apex Centralの場合は"Trend Micro Apex Central")
・Trend Micro Management Infrastructure
- CMMaintainingTool.exeを実行します。
- 上図のように、[Recount the Control Manager server logs]欄の全てのログをチェックし、[Recount Now]をクリックします。
- [Are you sure you want to continue?]の問いで[はい]をクリックします。
- ログの数によっては、再集計に時間を要します。そのまましばらくお待ちください。
- 下図のメッセージが出たら、再集計完了です。[OK]をクリックし、Maintaining Toolのウインドウを閉じてツールを終了します。
- 以下の順序でサービスを開始します。
・Trend Micro Management Infrastructure
・Trend Micro Control Manager(Apex Centralの場合は"Trend Micro Apex Central")
