ビジネスサポートポータルアカウントでログイン
CMMaintainingTool.exeを使用したログの集計方法  

CMMaintainingTool.exeを使用したログの集計方法

    • 更新日:
    • 17 Jul 2017
    • 製品/バージョン:
    • Trend Micro Control Manager 5.5
    • Trend Micro Control Manager 6.0
    • OS:
    • Windows すべて
概要
Trend Micro Control Manager (以下、Control Manager)をアップグレードした後もしくはPatch適用後などで、[ダッシュボード]画面に表示されているステータス概要の統計情報が不正確になる場合があります。
このような現象が発生した場合、CMMaintainingTool.exeツールを使用してログを再集計することによって、正確な統計情報を表示できるようになります。
詳細
Public
CMMaintainingTool.exeは、Control Managerのインストールディレクトリ(初期設定では、C:¥Program Files¥Trend Micro¥Control Manager)の直下にあります。
ログを再集計するには、以下の手順に従ってください。

  1. Control Managerサーバで、以下のサービスを停止します。
    ・Trend Micro Control Manager
    ・Trend Micro Management Infrastructure 

     
  2. CMMaintainingTool.exeを実行します。
     


     
  3. 上図のように、[Recount the Control Manager server logs]欄の全てのログをチェックし、[Recount Now]をクリックします。

      
  4. [Are you sure you want to continue?]の問いで[はい]をクリックします。
     


     
  5. ログの数によっては、再集計に時間を要します。そのまましばらくお待ちください。
     
      
  6. 下図のメッセージが出たら、再集計完了です。[OK]をクリックし、Maintaining Toolのウインドウを閉じてツールを終了します。

     
     
  7. 以下の順序でサービスを開始します。
    ・Trend Micro Management Infrastructure
    ・Trend Micro Control Manager  
     
Premium
Internal
評価:
カテゴリ:
操作方法/設定
Solution Id:
1302413
ご提案/ご意見
このソリューションはお役に立ちましたか?

フィードバックありがとうございました!

いただいたご提案/ご意見に関して、トレンドマイクロから詳細確認のため、Eメールを送付させていただく場合がありますので、Eメールアドレスを入力してください:
入力いただいたEメールアドレスはソリューション改善のためだけに使用いたします.

*こちらに技術的なご質問などをいただきましてもご返答する事ができません.

何卒ご了承いただきますようお願いいたします.


To help us improve the quality of this article, please leave your email here so we can clarify further your feedback, if neccessary:
We will not send you spam or share your email address.

*This form is automated system. General questions, technical, sales, and product-related issues submitted through this form will not be answered.


ユーザーガイド