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サーバ~クライアント間のNATがあるとサーバがクライアントを認識できない場合の対処方法  

サーバ~クライアント間のNATがあるとサーバがクライアントを認識できない場合の対処方法

    • 更新日:
    • 30 Jul 2020
    • 製品/バージョン:
    • Apex One 2019.All
    • ウイルスバスター コーポレートエディション 10.5
    • ウイルスバスター コーポレートエディション 10.6
    • ウイルスバスター コーポレートエディション 11.0
    • ウイルスバスター コーポレートエディション XG.All
    • OS:
    • Windows すべて
概要
Trend Micro Apex One (以下、Apex One) ウイルスバスター コーポレートエディション (以下、ウイルスバスター Corp.) サーバ~クライアント間にNATやIPマスカレードがある場合、サーバがクライアントを認識できません。
何か対処方法はありますか。
詳細
Public
クライアントとサーバ間に NAT や IP マスカレードが構成されており、サーバがクライアントを認識できない場合でも、クライアントからサーバへの接続が可能であれば、クライアントはオフラインとみなされる事はありません。
Web 管理コンソール上で以下の設定を実施することで対応が可能です。
  • Apex One の場合
    [エージェント] → [グローバルエージェント設定]
    → [ネットワーク] タブ→ [到達不能ネットワーク]
     
  • ウイルスバスター Corp. XG の場合
    [クライアント → [グローバルクライアント設定]
    → [ネットワーク] タブ→ [到達不能ネットワーク]
     
  • ウイルスバスターCorp. 11 の場合
    [クライアント] → [グローバルクライアント設定]
    → [到達不能ネットワーク]
     

※ [サーバのポーリング:] には NAT 変換前の到達不能エージェントの IP アドレスを指定する必要がございます。

到達不能ネットワークとは

  • Apex One サーバから Apex One セキュリティエージェントへの接続が確立できないネットワークを”到達不能ネットワーク”とよびます。到達不能ネットワークに属する Apex One セキュリティエージェントを”到達不能エージェント” (ウイルスバスター Corp. では "到達不能クライアント") とよびます。
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評価:
カテゴリ:
機能/仕様; 操作方法/設定
Solution Id:
1302463
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