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サーバ~クライアント間のNATがあるとサーバがクライアントを認識できない場合の対処方法  

サーバ~クライアント間のNATがあるとサーバがクライアントを認識できない場合の対処方法

    • 更新日:
    • 31 Jul 2019
    • 製品/バージョン:
    • Apex One 2019.All
    • ウイルスバスター コーポレートエディション 10.5
    • ウイルスバスター コーポレートエディション 10.6
    • ウイルスバスター コーポレートエディション 11.0
    • ウイルスバスター コーポレートエディション XG.All
    • OS:
    • Windows すべて
概要
ウイルスバスター コーポレートエディション(以下、ウイルスバスター Corp.) サーバ~クライアント間にNATやIPマスカレードがある場合、サーバがクライアントを認識できません。
何か対処方法はありますか。
詳細
Public

2019年7月31日に、「ウイルスバスター コーポレートエディション」の後継となる新製品「Trend Micro Apex One」が公開されました。
本製品Q&Aにて、ウイルスバスター コーポレートエディション(以下、ウイルスバスター Corp.) として記載のあるものは、 基本的には、Trend Micro Apex One(以下、Apex One)でも同様となります。

本FAQでは、クライアントとサーバ間にNATやIPマスカレードがある場合の対処方法について本FAQに記載しております。
以下にバージョン毎の対応方法を記載しておりますので、ご確認ください。

ウイルスバスター Corp. 10.5 Patch1 以降の場合

  
ウイルスバスター Corp. 10.5 Patch1 以降であれば、サーバがクライアントを
認識できない場合でも、クライアントからサーバへの接続が可能であれば、
クライアントはオフラインとみなされる事はありません。
 
Web コンソール上で、以下の設定を実施します。
 
■ ウイルスバスターCorp. 10.5 Patch1 以降の場合:
 [ネットワーク上のコンピュータ] → [グローバルクライアント設定]
 → [到達不能ネットワーク]
  
■ ウイルスバスターCorp. 11 の場合:
 [クライアント] → [グローバルクライアント設定]
 → [到達不能ネットワーク]
 

到達不能ネットワークとは

  • Corp.サーバからCorp.クライアントへの接続が確立できないネットワークを”到達不能ネットワーク”とよびます。到達不能ネットワークに属するCorp.クライアントを”到達不能クライアント”とよびます。
     

ウイルスバスター Corp. 10.5 Patch1 以前の場合

 
ウイルスバスター Corp. 10.5 Patch1 以降へのアップグレードをご考慮ください。
ウイルスバスター Corp. 10.5 Patch1 以前をお使いの場合は、下記をご参照ください。
 
NAT環境のクライアントをアップデートする場合、合わせてこちらもご確認ください。
 
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Internal
評価:
カテゴリ:
機能/仕様; 操作方法/設定
Solution Id:
1302463
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