概要
Trend Micro Apex One (以下、Apex One) ウイルスバスター コーポレートエディション (以下、ウイルスバスター Corp.) サーバ～クライアント間にNATやIPマスカレードがある場合、サーバがクライアントを認識できません。
何か対処方法はありますか。
何か対処方法はありますか。
詳細
クライアントとサーバ間に NAT や IP マスカレードが構成されており、サーバがクライアントを認識できない場合でも、クライアントからサーバへの接続が可能であれば、クライアントはオフラインとみなされる事はありません。
Web 管理コンソール上で以下の設定を実施することで対応が可能です。
Web 管理コンソール上で以下の設定を実施することで対応が可能です。
- Apex One の場合
[エージェント] → [グローバルエージェント設定]
→ [ネットワーク] タブ→ [到達不能ネットワーク]
- ウイルスバスター Corp. XG の場合
[クライアント → [グローバルクライアント設定]
→ [ネットワーク] タブ→ [到達不能ネットワーク]
- ウイルスバスターCorp. 11 の場合
[クライアント] → [グローバルクライアント設定]
→ [到達不能ネットワーク]
※ [サーバのポーリング:] には NAT 変換前の到達不能エージェントの IP アドレスを指定する必要がございます。
到達不能ネットワークとは
- Apex One サーバから Apex One セキュリティエージェントへの接続が確立できないネットワークを”到達不能ネットワーク”とよびます。到達不能ネットワークに属する Apex One セキュリティエージェントを”到達不能エージェント” (ウイルスバスター Corp. では "到達不能クライアント") とよびます。
