ビジネスサポートポータルアカウントでログイン
ウイルスバスター コーポレートエディションサーバのサーバアップデートログに「ActiveUpdateはネットワークに接続できませんでした。ネットワーク接続が機能していることを確認して再度実行してください。(28)」メッセージが記録される  

ウイルスバスター コーポレートエディションサーバのサーバアップデートログに「ActiveUpdateはネットワークに接続できませんでした。ネットワーク接続が機能していることを確認して再度実行してください。(28)」メッセージが記録される

    • 更新日:
    • 17 Jul 2017
    • 製品/バージョン:
    • Trend Micro Security(for Mac) 1.5
    • ウイルスバスター コーポレートエディション 10.0
    • ウイルスバスター コーポレートエディション 10.5
    • ウイルスバスター コーポレートエディション 10.6
    • ウイルスバスター コーポレートエディション 11.0
    • OS:
    • Windows すべて
概要
ウイルスバスター コーポレートエディションサーバのサーバアップデートログに「ActiveUpdateはネットワークに接続できませんでした。ネットワーク接続が機能していることを確認して再度実行してください。(28)」メッセージが記録される
詳細
Public

ウイルスバスター コーポレートエディション(以下、ウイルスバスター Corp.)サーバのサーバアップデートログに「ActiveUpdateはネットワークに接続できませんでした。ネットワーク接続が機能していることを確認して再度実行してください。(28)」メッセージが表示されることがあります。

弊社アクティブアップデートサーバ上に新しいパターンファイル等が公開される際、サーバ側でファイル置き換えが行われている間、数分から数十分アップデートができない時間があります。

このメッセージはこのタイミングで、ウイルスバスター Corp.サーバのアップデートが実行された場合に記録されます。

手動でアップデートを実行した際にこのメッセージが記録された場合には、数十分ほど時間をおいた後に再度アップデートを実行していただきますようお願いいたします。

なお、手動でアップデートを実行した際に表示されます「手動アップデートステータス」画面上ではステータス「アップデート/コピー元ネットワークで一般的なエラーが発生しました。」として表示されます。

Premium
Internal
Partner
評価:
カテゴリ:
機能/仕様; 動作トラブル
Solution Id:
1302750
ご提案/ご意見
このソリューションはお役に立ちましたか?

フィードバックありがとうございました!


*こちらに技術的なご質問などをいただきましてもご返答する事ができません.

何卒ご了承いただきますようお願いいたします.


To help us improve the quality of this article, please leave your email here so we can clarify further your feedback, if neccessary:
We will not send you spam or share your email address.

*This form is automated system. General questions, technical, sales, and product-related issues submitted through this form will not be answered.


ユーザーガイド