ビジネスサポートポータルアカウントでログイン
シリアル番号やライセンスに関するよくある質問  

シリアル番号やライセンスに関するよくある質問

    • 更新日:
    • 17 Jul 2017
    • 製品/バージョン:
    • ServerProtect Ver5 5.58
    • ServerProtect Ver5 5.7
    • ServerProtect Ver5 5.8
    • OS:
    • Windows すべて
概要
ここでは、ServerProtectのシリアル番号やライセンスに関するよくあるお問い合わせにQ&A形式で回答します。
詳細
Public

Q: 手元に届いたのは、レジストレーションキーのみです。ServerProtectのインストール時に要求されるシリアル番号はどうやって入手するのですか。
A:以下のページより、オンラインユーザ登録を行ってください。
https://olr.trendmicro.com/registration/jp/ja/login.aspx


※ ユーザ登録の詳細に関しては、製品に同梱されている「製品サポートガイド」をご確認ください。

Q: ServerProtect 5.58と5.7と5.8 は同一のシリアル番号でインストールできますか。

A:シリアル番号の有効期限内であれば、いずれのバージョンのServerProtectもご利用頂けます。

Q: シリアル番号を紛失した場合、どちらから確認できますか。

A:下記の法人カスタマーサイトから確認可能です。


Q: 契約更新等で新しいシリアル番号を入手しました。これを過去のシリアルでインストールされているServerProtectへ登録する方法を教えてください。

A: 下記の製品Q&Aを参照してください。
シリアル番号を変更/更新する方法[Solution ID 25244]



その他、ライセンスや更新手続きに関するお問い合わせ先については、「製品サポートガイド」の「04製品に関するお問い合わせ」をご確認ください。FAXや電話でのお問い合わせ先は「更新および登録に関するお問い合わせ」欄に記載されています。

Webフォームによる各種お問い合わせ方法は、以下のページをご確認ください。
法人向け製品のお問い合わせ

Premium
Internal
評価:
カテゴリ:
登録情報/アクティベーション
Solution Id:
1303216
ご提案/ご意見
このソリューションはお役に立ちましたか?

フィードバックありがとうございました!

いただいたご提案/ご意見に関して、トレンドマイクロから詳細確認のため、Eメールを送付させていただく場合がありますので、Eメールアドレスを入力してください:
入力いただいたEメールアドレスはソリューション改善のためだけに使用いたします.

*こちらに技術的なご質問などをいただきましてもご返答する事ができません.

何卒ご了承いただきますようお願いいたします.


To help us improve the quality of this article, please leave your email here so we can clarify further your feedback, if neccessary:
We will not send you spam or share your email address.

*This form is automated system. General questions, technical, sales, and product-related issues submitted through this form will not be answered.


ユーザーガイド