概要
InterScan Messaging Security Suite（以下 InterScan MSS）からの通知メールで、「ActiveUpdateはネットワークに接続できませんでした。ネットワーク接続が正常か確認して再度実行してください。」または「ActiveUpdateはネットワークに接続できませんでした。ネットワーク接続が機能していることを確認して再度実行してください。」のメッセージが記録される場合を教えてください。
詳細
InterScan MSSからの通知メールで、「ActiveUpdateはネットワークに接続できませんでした。ネットワーク接続が正常か確認して再度実行してください。」または「ActiveUpdateはネットワークに接続できませんでした。ネットワーク接続が機能していることを確認して再度実行してください。」のメッセージが記録されることがあります。
本メッセージは、InterScan MSSがアクティブアップデートを行う際に、一時的に弊社アクティブアップデートサーバと接続できない場合に出力されます。
例えば、弊社アクティブアップデートサーバ上に新しいパターンファイル等が公開される際、サーバ側でファイル置き換えが行われている間、数分から数十分アップデートができない時間があります。この際に、InterScan MSSからアップデートが行われた場合、本現象が発生することがあります。
本メッセージが記録された通知メールが届く場合には、数十分ほど時間をおいた後に再度アップデートを実行していただきますようお願いいたします。
本メッセージは、InterScan MSSがアクティブアップデートを行う際に、一時的に弊社アクティブアップデートサーバと接続できない場合に出力されます。
例えば、弊社アクティブアップデートサーバ上に新しいパターンファイル等が公開される際、サーバ側でファイル置き換えが行われている間、数分から数十分アップデートができない時間があります。この際に、InterScan MSSからアップデートが行われた場合、本現象が発生することがあります。
本メッセージが記録された通知メールが届く場合には、数十分ほど時間をおいた後に再度アップデートを実行していただきますようお願いいたします。
