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「ActiveUpdateはネットワークに接続できませんでした。」メッセージについて  

「ActiveUpdateはネットワークに接続できませんでした。」メッセージについて

    • 更新日:
    • 17 Jul 2017
    • 製品/バージョン:
    • InterScan Messaging Security Suite All.All
    • InterScan Messaging Security Virtual Appliance All.All
    • OS:
    • Linux すべて
    • Virtual Appliance すべて
    • Windows すべて
概要
InterScan Messaging Security Suite(以下 InterScan MSS)からの通知メールで、「ActiveUpdateはネットワークに接続できませんでした。ネットワーク接続が正常か確認して再度実行してください。」または「ActiveUpdateはネットワークに接続できませんでした。ネットワーク接続が機能していることを確認して再度実行してください。」のメッセージが記録される場合を教えてください。
詳細
Public
InterScan MSSからの通知メールで、「ActiveUpdateはネットワークに接続できませんでした。ネットワーク接続が正常か確認して再度実行してください。」または「ActiveUpdateはネットワークに接続できませんでした。ネットワーク接続が機能していることを確認して再度実行してください。」のメッセージが記録されることがあります。

本メッセージは、InterScan MSSがアクティブアップデートを行う際に、一時的に弊社アクティブアップデートサーバと接続できない場合に出力されます。

例えば、弊社アクティブアップデートサーバ上に新しいパターンファイル等が公開される際、サーバ側でファイル置き換えが行われている間、数分から数十分アップデートができない時間があります。この際に、InterScan MSSからアップデートが行われた場合、本現象が発生することがあります。

本メッセージが記録された通知メールが届く場合には、数十分ほど時間をおいた後に再度アップデートを実行していただきますようお願いいたします。
Premium
Internal
評価:
カテゴリ:
機能/仕様; 動作トラブル; アップデート/配信
Solution Id:
1303665
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