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修正プログラム (HotFix / Patch) について  

修正プログラム (HotFix / Patch) について

    • 更新日:
    • 17 Jul 2017
    • 製品/バージョン:
    • Trend Micro Control Manager 6.0
    • OS:
    • Windows すべて
概要

ここでは、Trend Micro Control Manager (以下、Control Manager)用の修正プログラム(Patch やHotFix等)について解説します。

詳細
Public

HotFixとは?
特定の問題を修正するために提供されるプログラムです。
サポートセンターにお問い合わせいただいた際に、このプログラムで障害が回避されると判断させていただいた場合、お問い合わせいただいたお客さまに個別に送付させていただくことがあります。このプログラム自体は、一般公開されることはありませんが、修正は累積管理され、一定数のHotfixがリリースされた際には Patchとして統合し、一般公開いたします。

Control Manager用のHotFixは全て累積となっており、最新のHotFixには最新のPatch以降にリリースされた全てのHotFixの修正が含まれています。

Patchとは?
製品をお使いのすべてのお客さまに、適用いただくことを強く推奨する修正プログラムで、一般公開いたします。
公開までに行われた修正(HotFix / Critical Patch / Security Patch)が累積的に含まれており、既知の問題を包括的に解決します。
(公開時期の関係で、含められない修正もあります)
修正を加える際に必要な設定パラメータや機能が追加される場合もあります。
また、最新のPatchには過去のPatchによる修正が全て含まれています。(例えば、Patch 4にはPatch 1~3の修正が全て含まれており、Patch未適用の環境およびPatch 1~3適用済みのいずれの環境でも適用可能です。)
そのため、最新版ダウンロードページには最新のPatchのみが公開されています。
Control Managerを新規インストールもしくは再インストールした際には、必ず最新のPatchを適用してください。

HotFixの入手方法
現在ご提供可能なHotFixの情報は公開しておりません。
サポートセンターへ発生している問題の詳細をご連絡いただき、それがHotFixによって改善可能な問題と判断できた際に、サポートセンターから提供させていただきます。
ただし、既に公開されているPatchに含まれているHotFixを個別に提供することはできません。
また、HotFixは最新のPatchが適用されていない環境へ適用することができないため、問題発生の際にはまず最新のPatchが適用されているかどうか、適用されていない場合には最新のPatch適用によって改善可能かどうかをご確認ください。

Patchの入手方法

以下の最新版ダウンロードページから入手可能です。
最新版ダウンロード:Trend Micro Control Manager

修正プログラム適用状況の確認方法
Control Manager のWeb管理コンソールへログインし、[ヘルプ]-[バージョン情報]から表示される「Hot Fix:」の番号から確認できます。(「Hot Fix:」の表示が無い場合、修正プログラムが未適用の状態です。また、バージョン番号の右に表示されているBuild番号はControl Manager初期インストール状態のBuild番号を示しており、修正プログラムの適用によって変化することはありません。)

関連情報:修正プログラムの種類と詳細

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機能/仕様
Solution Id:
1303737
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