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Trend Micro Control Manager から検索エンジンを配信する場合の注意事項  

Trend Micro Control Manager から検索エンジンを配信する場合の注意事項

    • 更新日:
    • 17 Jul 2017
    • 製品/バージョン:
    • ServerProtect for Linux 3.0
    • Trend Micro Control Manager 6.0
    • OS:
    • Linux すべて
    • Windows すべて
概要
ServerProtect for LinuxをTrend Micro Control Manager (以下、Control Manager) へ登録後、Control Managerのコンポーネントのアップデートが行われる前にServerProtect for Linux の検索エンジンが配信されるとリアルタイム検索のプロセス(vsapiapp)が停止したまま起動しないか、システムがハングアップして応答しません。
また、パターンの配信は成功するものの、ServerProtect for Linux のシステムログに「ActiveUpdate successfully downloaded the patch files. Patch update is now in progress」と言うメッセージが記録されていました。
詳細
Public
Control ManagerへServerProtect for Linux を登録直後にServerProtect for Linuxの検索エンジンをアップデートすると、リアルタイム検索のプロセス(vsapiapp)が停止したまま起動しなくなるか、システムがハングアップして応答しなくなる可能性があります。
 
この事象は以下の条件すべてに該当する場合に発生します。

・ ServerProtect for Linux をControl Managerへ登録後、Control Managerの予約ダウンロード、または手動ダウンロードが一度も行われていない場合。もしくは、予約ダウンロードや手動ダウンロードを行った際にダウンロード対象のコンポーネントが全て最新になっておりダウンロードされなかった場合。

・ 登録したServerProtect for Linuxより新しいバージョンの検索エンジンをControl Managerが保持している場合。

この事象はServerProtect for Linuxの登録時点において、アップデートに必要となるファイルがControl Managerに登録されていないために発生します。

<対処>

この事象が発生した場合は、以下のコマンドを実行し、手動でvsapiappプロセスを起動してください。

# /etc/rc.d/init.d/splx restart

システムがハングアップした場合、システムを強制的に再起動すれば正常に稼働します。

<回避方法>

この事象の発生を回避するためには、ServerProtect for Linux をTrend Micro Control Managerへ登録後、以下の手順でアップデートに必要となるファイルをダウンロードしてからServerProtect for Linuxへの配信を実施します。

1. Control Managerの製品ディレクトリ上で、ServerProtect for Linuxが正常に登録されていることを確認します。

2. Control Managerの手動ダウンロード機能によって、[製品プログラムおよびウィジェットプール]-[すべての製品プログラム]をダウンロードします。その際の自動配信設定は「配信しない」を選択します。

3. 手動ダウンロードが正常に完了したら、Control Managerサーバの.¥Control Manager¥WebUI¥download¥activeupdate配下に以下のファイルが存在する事を確認します。

¥splx3¥splx3\libaction.zip

ヒント

手動ダウンロードではなく、手動アップデートモジュールを使用してコンポーネントのアップデートを行った場合は、\activeupdate\package\libaction.zip が存在することを確認してください。

4. 上記ファイルの存在を確認後、ServerProtect for Linuxへパターンファイルもしくは検索エンジンを配信します。

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カテゴリ:
アップデート/配信
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1303759
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