ビジネスサポートポータルアカウントでログイン
エンティティ接続ステータスのアイコン  

エンティティ接続ステータスのアイコン

    • 更新日:
    • 17 Jul 2017
    • 製品/バージョン:
    • Trend Micro Control Manager 5.5
    • Trend Micro Control Manager 6.0
    • OS:
    • Windows すべて
概要
Trend Micro Control Manager(以下Control Manager)の管理コンソールから確認できるエンティティ接続ステータスのアイコンの説明
詳細
Public

エンティティ接続ステータスのアイコンの説明

製品とControl Managerエージェントサービスが起動しています。

Control ManagerエージェントはControl Managerサーバに登録されていますが、エージェントがControl Managerと通信できていない状態またはコミュニケータスケジュール設定で定義された停止モードの状態です。
MCPエージェントの場合:エージェントのサービスもしくは製品のサービスが停止している状態です。この状態でネットワークまたは製品に問題が発生し、エージェントが通信できない状態になっても赤のステータスに変化することはありません。

 

異常な状態です。 エージェントへのネットワーク接続ができない、製品サーバに問題が発生しているなどの状態が考えられます。
この状態が継続しているようであれば、エージェント側でTrend Micro Management Infrastructureサービスを再起動してください。(MCPエージェントの場合、製品自体のサービスを再起動します。)それでもステータスが正常に戻らないようであれば、エージェントの再インストール(または再登録)をお試しください。

製品サービスは起動していませんが、Control Managerエージェントサービスは起動しています。

詳細はオンラインヘルプの「接続ステータスアイコンについて」をご確認ください。

Premium
Internal
評価:
カテゴリ:
機能/仕様
Solution Id:
1306729
ご提案/ご意見
このソリューションはお役に立ちましたか?

フィードバックありがとうございました!

いただいたご提案/ご意見に関して、トレンドマイクロから詳細確認のため、Eメールを送付させていただく場合がありますので、Eメールアドレスを入力してください:
入力いただいたEメールアドレスはソリューション改善のためだけに使用いたします.

*こちらに技術的なご質問などをいただきましてもご返答する事ができません.

何卒ご了承いただきますようお願いいたします.


To help us improve the quality of this article, please leave your email here so we can clarify further your feedback, if neccessary:
We will not send you spam or share your email address.

*This form is automated system. General questions, technical, sales, and product-related issues submitted through this form will not be answered.


ユーザーガイド