２つの回避方法がございます。

注意：以下のいずれもControl Managerの新規構築時に設定する事を前提としております。
既にControl Managerが複数のエージェントを管理している状況で以下の対策を講じた場合、管理下の全てのエージェントを再インストールもしくは再登録する必要があります。

[1] NAT変換後のIPアドレスを設定ファイル内で指定する

以下の環境例でご説明いたします。


Public Network 　　　　 　　Private Network

エージェント ←　→　NAT　←　→ Control Managerサーバ

IPアドレス　A 　　　B’ 　 　　　B


Control ManagerサーバをIPアドレス指定でインストール後次の作業を行います。

1.¥Trend Micro¥COMMON¥TMI¥TMI.cfgの編集

　HostID=＜B'のアドレス＞に変更

　EnableIPTransparency=0 に変更

2.¥Trend Micro¥Control Manager¥SystemConfiguration.xmlの編集

　＜P Name="m_strWebServer_HostName" Value="＜B'のアドレス＞"＞に変更

3.TMIサービスを再起動


※　Control Managerエージェント側でNAT変換が行われている場合には、以下の製品Q&Aを参照の上設定を行ってください。

NAT環境のエージェントの設定

この後、エージェントのインストールを実行すると、Control Managerサーバへの登録が可能になります。


[2]FQDNを指定してControl Managerをインストールする

NATを経由してアクセスするエージェントと、経由せずにアクセスするエージェントが混在する環境では、[1]の設定では対応できません。その場合はControl ManagerサーバをFQDNでインストールし、それぞれのエージェント側の名前解決を制御してください。

エージェント1　A　←　→　 B'　NAT　←　→　B　Control Managerサーバ
エージェント2　A　←　　　　　　　　　　→　B　Control Managerサーバ

上の例では、NAT変換後のアドレスB'にアクセスするエージェント1と、実際のアドレスBにアクセスするエージェント2が存在します。この場合、エージェント1のサーバからの名前解決要求ではIPアドレスB'が、エージェント2のサーバからの名前解決要求ではIPアドレスBが、それぞれControl ManagerサーバのFQDNに対して返されるように制御する必要があります。