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UNIX:連携するMTA(メールサーバ)に関するサポート範囲  

UNIX:連携するMTA(メールサーバ)に関するサポート範囲

    • 更新日:
    • 28 Oct 2018
    • 製品/バージョン:
    • InterScan Messaging Security Suite 5.11
    • InterScan Messaging Security Suite 5.18
    • InterScan Messaging Security Suite 7.0
    • InterScan Messaging Security Suite 7.1
    • InterScan Messaging Security Suite 9.1
    • OS:
    • UNIX すべて
概要

InterScan Messaging Security Suiteが連携するMTA(メールサーバ)の設定に関してトレンドマイクロはどこまでサポートするのですか?
サポート範囲、サポートセンタの対応指針について教えてください。

詳細
Public

トレンドマイクロでは、連携するMTA(メールサーバ)の設定に関しまして、以下のような指針の元に対応させていただいております。

■サポート範囲

連携するMTA(メールサーバ)の設定に関しては、基本的にはサポート対象外です。

■サポートセンタの対応

サポートセンタにおいて連携するMTA(メールサーバ)の設定に関しましては、残念ながら正式回答はいたしておりません。
サポートセンタでは、過去の事例に関して情報を共有させていただいたり、努力回答にとどめさせていただいております。
MTA(メールサーバ)の設定に関しては、お客さま環境固有の設定になるため、電話やWeb(メール)のみのサポートでは状況を把握することが難しく、責任のある回答をさしあげることが困難です。
この点をご理解いただいたうえ、ご容赦いただきますようよろしくお願い申し上げます。

■Q&A

Q1:Postfixと既定では連携するようにマニュアルに記載されておりますが、
 Postfix以外のMTA(メールサーバ)と連携できないのでしょうか。

A1:Postfix以外のMTA(メールサーバ)とも連携できます。
 以下製品Q&Aに連携する際の設定方法(指針)に関して明記してあります。
 こちらをご確認いただきたく存じます。

 製品Q&A「Postfix以外のMTAと連携する方法」

Premium
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評価:
カテゴリ:
機能/仕様; 操作方法/設定
Solution Id:
1307477
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