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コンピュータの再起動が必要な場合の例  

コンピュータの再起動が必要な場合の例

    • 更新日:
    • 2 Jun 2023
    • 製品/バージョン:
    • Apex One 2019
    • OS:
    • Windows すべて
概要
Trend Micro Apex One (以下、Apex One)の運用中にコンピュータの再起動が必要になる場合を教えてください。 
インストールやアンインストール後はコンピュータの再起動は必要ありますか。
詳細
Public

通常の運用中であれば、再起動が必要になることはほぼありません。

OSの再起動が必要かの確認は、Apex One サーバ Web 管理コンソールの [エージェント] → [エージェント管理]の「再起動が必要」のカラムや、後述のエージェントコンソールにてご確認ください。

< Web 管理コンソール>

 1.png

次の状況で、Apex One セキュリティエージェントの再起動が必要となる場合があります。

 1. Apex One セキュリティエージェントへのHotFix配信後
  ・HotFix/Security Patch/Patch/Service Pack を含みます。
  ・一部の配信モジュール内にOS再起動が必要なカーネルモードドライバを含む場合。

 2. Apex One セキュリティエージェントのアップグレード後
  ・再起動を促すメッセージ(POPUP)が表示されます。

 3. Apex One セキュリティエージェントの手動アンインストール後
  ・手動アンインストールではレジストリの編集を行っているため、再起動を行うことを強くお勧めします。

 4. Apex One セキュリティエージェントの再インストール後

 5. Apex One セキュリティエージェントへのデータ保護モジュールの配信後

 

また、デフォルト設定ではOS再起動が必要な場合、Apex One セキュリティエージェント上にコンピュータの再起動を求めるポップアップメッセージが表示されます。

 ※ Apex One セキュリティエージェントの手動アンインストール後には表示されません。

 
2.png

このポップアップメッセージを非表示に設定したい場合は次の製品Q&Aをご参照ください。
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カテゴリ:
操作方法/設定
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