Q&A | Trend Micro Business Support

Apex One サーバへの手動適用方法

■ 本製品 Q&A に記載の方法にて、ウイルスパターンファイルを Apex One サーバへ適用した場合、サーバからエージェントへのアップデートは、差分アップデートとはなりません。
　
フルサイズのパターンファイルによる配信が行われますので、お客さまのネットワークに高い負荷を与える可能性があります。実行時には十分ご注意ください。

ウイルスパターンファイルの入手方法は Trend Micro Apex One / ServerProtect for Windows :ウイルスパターンファイルの入手方法をご確認ください。

■ 本製品 Q&A の操作方法でアップデートできるのは従来型スキャンで使用する「ウイルスパターンファイル」のみです。
スマートスキャンを利用している場合は、本製品Q&Aの方法でアップデートすることはできません。

Apex One サーバのPCCSRVフォルダ内の ofcscan.ini を開きます。
　
※初期設定のインストールパスは以下となります。

・Apex One サーバを新規インストールした場合
　　C:\Program Files (x86)\Trend Micro\Apex One

・ウイルスバスター Corp. サーバをバージョンアップした場合
　　C:\Program Files (x86)\Trend Micro\OfficeScan

　

　
[Global Setting]セクション内で、パラメータ version_range_of_full_pattern_prevention の値を 0 に変更し、保存します。
　
　
変更前に、既存の値を記録しておきます。
=============================================
version_range_of_full_pattern_prevention=0
=============================================
　
※もしパラメータが存在しない場合は、[Global Setting]セクション内に上記1行を追加します。

　
Apex One サーバの Web管理コンソールを開き、[エージェント] -> [グローバルエージェント設定]を開き、画面最下部の[保存]をクリックします。
　
　
Apex One サーバの「Apex One Master Service」が動作している状態で、別途入手されたウイルスパターンファイル（ファイル名：lpt$vpn.###）を Apex One サーバの PCCSRVフォルダの直下に直接コピーしてください。

※初期設定のフォルダパスは前述の「項目1.」を参照ください。
　
※コピー後、PCCSRV フォルダ内にコピーした lpt$vpn.### が存在していることを確認します。
　
　
手順4.の作業を行うことにより、<..¥PCCSRV¥Download>に存在する Pattern フォルダ内に、このパターンファイルを圧縮した vsapi.zip が自動的に作成されます。

Apex One Master Service が停止していますと、vsapi.zip は自動作成されませんのでご注意ください。

Apex One、または XG Service Pack1 Patch1 以降をご利用の場合、以下の作業を実施します。

1) PCCSRV\Download\Pattern フォルダの VSAPI.zip のタイムスタンプが更新されていることを確認します。

2) PCCSRV\Download\Pattern フォルダの VSAPI.loc を削除します。

3) 下記レジストリキーの ALGS のレジストリ値を「1」から「0」に変更します。

　〇32bit OS の場合
　[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\OfficeScan\service\Information]

　〇64bit OS の場合
　[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\TrendMicro\OfficeScan\service\Information]

4) Apex One Master Service を再起動します。

5) PCCSRV\Download\Pattern フォルダに VSAPI.loc が再作成されていることを確認します。
　※環境により所要時間が異なりますが、VSAPI.loc が作成されるまで数分程度お待ちください。
管理下のエージェントへ自動的に配信が行われます。
Apex One (XG Service Pack1 Patch1)以降をご利用の場合、VSAPI.loc が再作成されるまでの間は配信に失敗するため、Webコンソールの [アップデート]→[概要]にて「通知のキャンセル」をクリック後、[アップデート]→[エージェント]→[手動アップデート]にて「旧版のコンポーネントを使用しているエージェントを選択」を選択し、「アップデートを開始」をクリックします。
　
全台に配信されたことを確認した後、手順2.の値を変更前の値に戻します。
　
その後、手順3.の操作を実施し、エージェントに設定を反映させます。

本手順 7. にて、Apex One サーバ自体がオフラインの環境であれば、設定を元に戻す必要はありません。
また、次回以降の手動アップデートは手順 4. から実施して下さい。

Apex One セキュリティエージェントへの手動適用方法

　
特定のエージェントのみをアップデートさせたい場合には、サーバからエージェントへ配信せずに、エージェントのローカル上で作業を行ってアップデートを行うことが可能です。
　

管理者権限をもったアカウントでログオンします。
　
　
Apex One セキュリティエージェントをアンロードします。
　
タスクトレイのアイコンを右クリックし、「セキュリティエージェントのアンロード」をクリックの上、パスワードを入力しアンロードします。
　
　
Apex One セキュリティエージェントのインストールフォルダへ適用したいパターンファイル（ファイル名：lpt$vpn.###）をコピーしてください。

※初期設定のインストールフォルダは以下の通りです。
〇新規インストールした Apex One セキュリティエージェントの場合
32 bit OS : C:\Program Files\Trend Micro\Security Agent
64 bit OS : C:\Program Files (x86)\Trend Micro\Security Agent

〇ウイルスバスター Corp. クライアントからバージョンアップした Apex One セキュリティエージェントの場合
32 bit OS : C:\Program Files\Trend Micro\Officescan Client
64 bit OS : C:\Program Files (x86)\Trend Micro\Officescan Client

　
　
※コピー後、Security Agent (OfficeScan Client) フォルダ内にコピーしたlpt$vpn.###が存在していることを確認します。

ファイルのコピー時にアクセスが拒否された旨のエラーが表示された場合、アンロードが完了していないない可能性があるため、数分お待ちいただいた後、改めてファイルをコピーしてください。

　
Windows の［スタート］メニュー > ［Trend Micro Apex One セキュリティエージェント］ >［セキュリティエージェント］より、Apex One セキュリティエージェントプログラムを起動します。