概要
「SKYSEA Client View」とウイルスバスター コーポレートエディション（以下、ウイルスバスター Corp.） クライアントを併用すると障害が発生します。対応策について教えてください。
詳細
2019年7月31日に、「ウイルスバスター コーポレートエディション」の後継となる新製品「Trend Micro Apex One」が公開されました。
本製品Q&Aにて、ウイルスバスター コーポレートエディション(以下、ウイルスバスター Corp.) として記載のあるものは、 基本的には、Trend Micro Apex One(以下、Apex One)でも同様となります。
「SKYSEA Client View」とウイルスバスター Corp. クライアントを併用する場合は、以下の手順を行ってください。
▼ウイルスバスター Corp. 11.0, XG をお使いの場合：
-
ウイルスバスターCorp. の管理コンソールを開きます。
-
[クライアント]>[クライアント管理]に移動し、対象のクライアント或いは、ドメインを選択します。
-
[設定]メニューを開き、[挙動監視設定]を選択、[挙動監視設定]ダイアログを開きます。
-
[除外]セクションに移動し、[プログラムのフルパスを入力してください]の欄に下記の記載を行います。
【SKYSEA Client View Ver.3.2以前のバージョンをご使用の場合】
C:\Program Files\Sky Product\SKYSEA Client View\LogAgtSV.exe
※64bit OSの場合は、C:\Program Files (x86)\～
【SKYSEA Client View Ver.3.3以上のバージョンをご使用の場合】
C:\Program Files\Sky Product\SKYSEA Client View\SKYSEAHS.exe
※64bit OSの場合は、C:\Program Files (x86)\～ - [承認済みリストに追加] をクリックし[保存]をクリックします。
▼Apex One をお使いの場合：
-
Apex One の管理コンソールを開きます。
-
[エージェント]>[エージェント管理]に移動し、対象のエージェント或いは、ドメインを選択します。
-
[設定]メニューを開き、[挙動監視設定]を選択、[挙動監視設定]ダイアログを開きます。
-
[除外]セクションに移動し、[プログラムのフルパスを入力してください]の欄に下記の記載を行います。
【SKYSEA Client View Ver.3.2以前のバージョンをご使用の場合】
C:\Program Files\Sky Product\SKYSEA Client View\LogAgtSV.exe
※64bit OSの場合は、C:\Program Files (x86)\～
【SKYSEA Client View Ver.3.3以上のバージョンをご使用の場合】
C:\Program Files\Sky Product\SKYSEA Client View\SKYSEAHS.exe
※64bit OSの場合は、C:\Program Files (x86)\～ - [承認済みリストに追加] をクリックし[保存]をクリックします。
※上記の設定を行っても、ウイルスの検索は行われますのでご安心ください。
※対象のクライアントに対し、除外設定の追加が通知されます。
全てのクライアントに適用されるまでにはしばらく時間がかかります。
