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スマートスキャンサーバに接続できない状態のときにウイルスが検出された場合の手順  

スマートスキャンサーバに接続できない状態のときにウイルスが検出された場合の手順

    • 更新日:
    • 17 Jul 2017
    • 製品/バージョン:
    • ウイルスバスター コーポレートエディション All.All
    • OS:
    • Windows すべて
概要
ウイルスバスターコーポレートエディション(以下、ウイルスバスター Corp.)クライアントが
スマートスキャンサーバに接続できない状態の時にウイルスが検出されました。
検索方法がスマートスキャンの場合、どのように対処すればよいか教えてください。
詳細
Public
ウイルスバスター Corp. クライアントがスマートスキャンサーバに
接続できない状態のときにウイルスが検出された場合は、
検索方法をスマートスキャンから従来型スキャンに変更してください。
 
手順は以下のとおりです。
 

以下の一連の手順において、OSの再起動は不要です。

 

実施手順

 
  1. ウイルス検出時の処理が成功/失敗に関わらず、
    即座にネットワークケーブルを抜きます。
     
  2. タスクトレイのアイコンを右クリックします。
     
  3. [ウイルスバスター Corp.のアンロード] をクリックします。
     

クライアントにプログラムのアンロード権利が与えられていない場合は、終了時にパスワードを要求されます。

 
  1. [スタート] メニュー→ [ファイル名を指定して実行] の順にクリックします。
     
  2. [名前] 欄に [regedit] と入力して [OK] をクリックします。
     
  3. [レジストリ エディタ] が表示されたら下記のレジストリを参照します。
     
    • 32bit:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\iCRC Scan
       
    • 64bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\iCRC Scan
     
  4. 画面右側の「ScanType」の値のデータを「1」から「0」 に変更し、
    ウイルスバスター Corp. クライアントのスキャンタイプを変更します。
     
     「1」 : スマートスキャン
     「0」 : 従来型スキャン
     
  5. ウイルスバスター Corp. サーバのインストールフォルダに保存されている
    ウイルスパターンファイル(ファイル名:lpt$vpn.***) を
    ウイルスバスター Corp. クライアントのインストールフォルダへコピーします。
     
    各インストールフォルダのパスは初期設定では以下の通りです。 
    • ウイルスバスターCorp. サーバ
       32bit : C:\Program Files\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV 
       64bit : C:\Program Files(x86)\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV
       
    • ウイルスバスターCorp. クライアント
       32bit : C:\Program Files\Trend Micro\OfficeScan Client 
       64bit : C:\Program Files(x86)\Trend Micro\OfficeScan Client
     
  6. [スタート] → [プログラム] (または [すべてのプログラム]) →
    [ウイルスバスター Corp. クライアント] →
    [ウイルスバスター Corp. クライアント]をクリックし、
    ウイルスバスター Corp. クライアントをロードします。
     
  7. タスクトレイのアイコンを右クリックします。
     
  8. [ウイルスバスター Corp.管理コンソール] をクリックします。
     
  9. [手動検索] タブにて、すべてのドライブにチェックを入れ、
    [検索] ボタンをクリックします。
 

ウイルスバスターCorp. 11の場合は、「検索」ボタンを押し、すべてのドライブにチェックします。

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カテゴリ:
操作方法/設定
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