概要
Trend Micro Deep Security (以下、Deep Security) で問題が発生した場合、サポートセンターへ連絡する際に用意すべき情報を教えてください。
詳細
Deep Security に関して、発生した問題別に必要となる情報を記載しております。
発生した問題項目によって、以下の表にあるリンクから必要となる情報を確認の上、サポートセンターへご連絡ください。お問い合わせの際、ライセンス証書添付のシールに記載されているお問い合わせ用アクティベーションコードが必要です。あらかじめご用意ください。
|
発生した問題の種類 | 製品Q&A |
|---|---|
| インストール・アンインストール関連 | 1309787 |
| アップデート関連 | 1101616 |
| 通信障害等 | 1309828 |
| ManagerとAgent間の連携等 | 1309841 |
| パフォーマンス関連 | 1309854 |
| システムハングアップ・クラッシュ関連 | 1103800 |
| Webコンソール関連 | 1309855 |
| 侵入防御イベント関連 | 1099406 |
