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EUQ通知メールが設定した時刻よりも遅れて送信される  

EUQ通知メールが設定した時刻よりも遅れて送信される

    • 更新日:
    • 17 Jul 2017
    • 製品/バージョン:
    • Trend Micro Hosted Email Security 1.0
    • OS:
    • N/A N/A
概要
管理コンソールの[隔離] - [設定]から、通知メールのスケジュールを有効にしていますが、通知メールが指定した時刻よりも遅れて配信されます。場合によっては1時間以上かかることがあります。これはなぜですか。
詳細
Public
注意:InterScan Messaging Hosted Securityは、2010年7月23日より Trend Micro Hosted Email Security (HES) に名称を変更しております。


EUQ通知メールは、IMHSのスケジュールタスクによってメールが作成/送信されます。

このスケジュールタスクは、次のように動作します。
※仮にスケジュールの時刻を 06:00 AM  に設定しているとします。

1. スケジュールタスクが 06:15 AMにスタートします。
2. 全ドメインの隔離設定を確認し、06:00 AMに通知メール送信が設定されている全受信者リストを作成します。
3. 各受信者の隔離メールを確認し、通知メールを作成、送信します。
(通知メールに含まれる隔離メールのリストは、06:00 AMまでに隔離されたメールを含みます。)

大量の隔離メールが存在し、また多数の受信者に通知メールを送信する必要がある場合には、上記のタスクが完了して通知メールが送信されるまでに2時間以上かかることがあります。
これは現在の仕様となります。

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Internal
評価:
カテゴリ:
機能/仕様; 動作トラブル; 操作方法/設定
Solution Id:
1309967
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