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ウイルス検出時の処理結果として「暗号化」が表示された場合の対応方法  

ウイルス検出時の処理結果として「暗号化」が表示された場合の対応方法

    • 更新日:
    • 31 Jul 2019
    • 製品/バージョン:
    • Apex One All.All
    • ウイルスバスター コーポレートエディション All.All
    • OS:
    • Windows すべて
概要
ウイルスバスター Corp. によってウイルスが検出され、処理の結果が「暗号化」と表示されました。何かその後の処理が必要でしょうか?
詳細
Public

2019年7月31日に、「ウイルスバスター コーポレートエディション」の後継となる新製品「Trend Micro Apex One」が公開されました。
本製品Q&Aにて、ウイルスバスター コーポレートエディション(以下、ウイルスバスター Corp.) として記載のあるものは、 基本的には、Trend Micro Apex One(以下、Apex One)でも同様となります。

検出されたウイルスは暗号化されており、既に動作することができない状態です。
検体は暗号化された状態でその場に残っていますが、削除してもそのままでも問題ありません。

暗号化されたファイルは管理者へ送信されていませんので、セキュリティポリシー上、検体を管理者へ渡す必要がある場合には手動で渡してください。




画像:処理が「暗号化」となった場合の例

 

処理が「暗号化」になるケース

ウイルスバスター Corp. のウイルス検出時の内部処理は以下の流れとなります。

  1. 検出
  2. 暗号化
  3. 削除または隔離



処理の結果が「暗号化」となる場合は、暗号化処理までは成功したものの、何らかの理由により削除や隔離のフェーズにおいて処理が失敗したことを表しています。
そのため、暗号化されたファイルは移動されることなく元の場所に存在しています。

 

暗号化されたファイルを元に戻すには

暗号化後のファイルを元の状態に戻す方法は、隔離処理がなされた検体と同様になります。
手順は以下をご参照下さい。



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評価:
カテゴリ:
ウイルス対処方法
Solution Id:
1309996
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