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プロセスモニタログの取得方法  

プロセスモニタログの取得方法

    • 更新日:
    • 25 Mar 2020
    • 製品/バージョン:
    • その他 All.All
    • OS:
    • N/A N/A
概要
プロセスモニタログの取得方法を教えてください。
詳細
Public

詳細調査のため、サポートセンターより「プロセスモニタログ」の取得を
依頼させていただく場合がございます。

サポートセンターより「プロセスモニタログ」取得の依頼がございましたら、
以下の手順で取得したログファイルをご提供ください。

プロセスモニタ(Process Monitor)は、マイクロソフト社(Windows Sysinternals)
サイトからダウンロードできます。
※マイクロソフト社管理サイトのため、予告なしにリンク先の URL が変更される
 場合がございます。

Process Monitor とは:
Process Monitor はリアルタイムのファイルシステム、プロセス、レジストリ活動を
モニターする高度なモニタリングツールで、システムのトラブルシューティングに
役立ちます。

 

■ 手順Ⅰ:Process Monitor のダウンロードと解凍 ■

 

1. こちら より「ProcessMonitor.zip」をダウンロードしデスクトップに保存します。 

 


2.「ProcessMonitor.zip」を解凍した「ProcessMonitor」フォルダ内の [Procmon.exe] を
  実行します。 (※設定により拡張子が表示されていない場合があります。)



3.「Process Monitor License Agreement」画面が表示されたら、「Agree」を選択します。




4.「ProcessMonitor-Sysinternals:www.sysinternals.com」が表示されますので、
  虫眼鏡のアイコンをクリックします。



※クリックすると、虫眼鏡アイコンに赤い「×」印がつきます。




5. 右側の 4つのアイコンがクリックされている状態か確認します。

  ※ProcessMonitor を初めて起動した場合はクリックされた状態です。
   ProcessMonitor の起動が2回目以降の場合はクリックされていない状態のため
   クリックしてください。


6. 虫眼鏡アイコンから、2つ右横の  消しゴムのアイコンをクリックします。

  ※消しゴムのアイコンにカーソルを合わせると「Clear」と表示されます。


 

※ 画面のログが消去されます。


 


■ 手順Ⅱ:ログ取得の開始と現象再現 ■

 

1. 虫眼鏡のアイコンをクリックします。
  ※虫眼鏡のアイコンから赤の「×」印が消えます。 




2. 現象を再現し、現象再現時間を確認します。


3. 現象の再現が終わりましたら、虫眼鏡のアイコンをクリックします。
  ※虫眼鏡のアイコンに赤の「×」印がつきます。


 


■ 手順Ⅲ:ログの収集 ■

 

1. 左上項目の [File] から [Save] の順に選択します。




2. Save To File の設定を以下のように変更します。

  Events to save:欄 ⇒ All events
  Format:欄 ⇒ Native Process Monitor Format (PML)




3. [OK] を選択します。

  ※初期設定の場合はPath:欄に記載されている場所(デスクトップの ProcessMonitor
   フォルダ内)に「Logfile.PML」が出力されます。

  ※出力場所を変更したい場合は「Path:欄」右横の [...] をクリックし保存先を
   任意の場所に変更してください。


4. 出力された「Logfile.PML」を取得します。 




5. 取得できましたら、開いている画面は右上の [×] で閉じます。

以上で「プロセスモニタログ」の取得作業は完了です。

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カテゴリ:
操作方法/設定
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1310118
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