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アップデート時に SMTP サービスが一時的に停止する  

アップデート時に SMTP サービスが一時的に停止する

    • 更新日:
    • 13 Dec 2018
    • 製品/バージョン:
    • InterScan Messaging Security Virtual Appliance All.All
    • OS:
    • Virtual Appliance すべて
概要
パターンファイルのアップデート時に Postfix が停止することがあります。なぜでしょうか。
詳細
Public

概要

InterScan Messaging Security Virtual Appliance (IMSVA) では、仕様により検索サービス (imssd) の停止 (異常停止を除き) を検知すると Postfix のサービスを停止します。 また、IPプロファイラ (FoxProxy) が有効な環境では、Postfix の停止にともない、IPプロファイラのサービスを停止するため、ポート 25 の SMTP サービスが停止されます。
これらの動作は検索サービス停止中に IMSVA 内でメッセージの滞留が発生しないよう、意図したものです。

説明

ウイルスパターンファイルやスパムメール判定ルールなどのコンポーネントをアップデートした際、IMSVA は新しいコンポーネントを適用するために検索サービスの再起動を実施します。 一方で、Manager サービス (imssmgr) は検索サービスを含め、製品動作に必要なプロセスを定期的に (1分ごとに) 監視しています。 もし監視のタイミングで検索サービスが停止していれば、Manager は Postfix (およびIPプロファイラ) を停止します。

通常、コンポーネントアップデート時における検索サービスの再起動は数十秒程度で完了しますが、 Manager のプロセス監視のタイミングによっては検索サービスの停止を検知し、ケース B のように Postfix (およびIPプロファイラ) が停止される可能性があります。
ケース A (Postfix が停止しない場合)

19:00:20 Manager によるプロセス監視 → 検索サービスは停止していない
19:01:20 Manager によるプロセス監視 → 検索サービスは停止していない
19:01:30 アップデートによる検索サービスの停止
19:01:50 検索サービスの開始
19:02:20 Manager によるプロセス監視 → 検索サービスは停止していない
ケース B (Postfix が停止する場合)

19:00:40 Manager によるプロセス監視 → 検索サービスは停止していない
19:01:30 アップデートによる検索サービスの停止
19:01:40 Manager によるプロセス監視 → 検索サービスが停止中あるため、Postfix を停止
19:01:50 検索サービスの開始
19:02:40 Manager によるプロセス監視 → 検索サービスが起動しているため、Postfix を開始

回避策

Postfix が停止しないように以下のように、設定ファイル imss.ini のセクション [imss_manager] にパラメータ「DaemonStopCountThreshold」を追加します。
/opt/trend/imss/config/imss.ini

[imss_manager]
DaemonStopCountThreshold=3
これにより、プロセス監視のタイミングで検索サービスが停止していたとしても、Manager は3回までは Postfix を停止しなくなり、上記ケース B の場合でも Postfix が停止されることはありません。
設定後の動作例

19:00:40 Manager によるプロセス監視 → 検索サービスは停止していない
19:01:30 アップデートによる検索サービスの停止
19:01:40 Manager によるプロセス監視 → 検索サービスが停止中だが 1回目であるため、Postfix は停止されない
19:01:50 検索サービスの開始
19:02:40 Manager によるプロセス監視 → 検索サービスは開始されており、Postfix に対して何もしない (Postfix に再起動は発生しない)
  • 最初に検索サービスの停止を検知したタイミングでは Manager は Postfix を停止しません。
Premium
Internal
評価:
カテゴリ:
機能/仕様; 動作トラブル; 操作方法/設定
Solution Id:
1310251
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