概要
ファイアウォール、侵入防御 (Deep Packet Inspeciton)、変更監視、セキュリティログ監視機能において、カスタムルール (独自のルール) の新規作成およびトレンドマイクロからアップデートされるルールのカスタマイズは可能ですか。また、可能な場合はサポートポリシーを教えてください。
詳細
カスタムルールの新規作成、既存ルールのカスタマイズ
Deep Security (以下、DS) 、Trend Micro Virtual Patch for Endpointの製品の実装上、各種機能におけるカスタムルールの新規作成、および既存ルールのカスタマイズは可能です (ファイアウォール以外のルールにおいては、カスタマイズは、設定オプションがあるルールのみ可能となります)。
カスタムルールのサポートポリシー
残念ながら弊社サポートセンターでは、個別の各種ルールの新規作成、およびカスタマイズの支援は承っておりませんので、新規作成、カスタマイズをする場合は、管理者ガイドや製品 Q&A などの公開情報をご参照のうえ、お客さまの責任の範囲で作成および検証の実施をお願いします。
スタンダードサポートにおけるサポート対象範囲については、関連リンクもあわせてご参照ください。
例外として、一部のネットワーク環境では、Deep Securityの通信の検査機能に関連した問題が発生した際に、特定の通信の検査を対象外にするバイパスルールを作成する必要がある場合があります。バイパスルールについてはお客様環境における問題解決のために、作成方法に関するサポートをご案内可能な範囲でご提供しております。
