ビジネスサポートポータルアカウントでログイン
ウイルスバスター ビジネスセキュリティエージェントのアンインストール方法 (管理コンソールからアンインストール)  

ウイルスバスター ビジネスセキュリティエージェントのアンインストール方法 (管理コンソールからアンインストール)

    • 更新日:
    • 12 Apr 2019
    • 製品/バージョン:
    • ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス 6.6
    • ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス(Dell版) Undo 6.6
    • OS:
    • Windows すべて
概要
ウイルスバスター ビジネスセキュリティ サービス エージェントプログラムをアンインストールするには、2種類の方法があります。本製品Q&Aでは、管理コンソールからのアンインストール方法を説明します。
詳細
Public

管理コンソールからアンインストールする場合

管理者が管理コンソールから操作します。

  1. Internet Explorerなどのブラウザから、ウイルスバスター ビジネスセキュリティ サービスの管理コンソールを表示させるために、「Customer Licensing Portal」サイトへアクセスします。

  2. ログインIDとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。



    ログインIDまたはパスワードを忘れた場合は、下記FAQを参照ください。


  3. 登録済みの製品/サービスから「ウイルスバスタービジネスセキュリティサービス」欄を確認し、「コンソールを開く」をクリックします。




  4. [手動グループ] メニューをクリックし、配下に表示されたエンドポイントの中からアンインストールを行いたいWindows コンピュータのチェックボックスにチェックを入れ、[タスク] → [セキュリティエージェントのアンインストール] をクリックします。
  5. ポップアップが表示されますので [アンインストール] をクリックします。
  6. 「コマンドが送信されました。」のメッセージがコンソール上に表示されます。
    エージェントツリーからも該当のエージェントが消えます。
    管理コンソール上での作業は以上で終了です。

    ※エージェントコンピュータ側では、アンインストール処理が進められていますので、そのままお待ちください。

    ※管理コンソール上に、エージェントコンピュータ側でのアンインストール作業が完了した旨のメッセージなどは表示されません。

    ※エージェントコンピュータ側では、アンインストール作業が完了すると、タスクトレイ上のセキュリティエージェントのアイコンが消えます。アイコンが消えたことを確認後に任意のタイミングで、OSを再起動してください。
     

エージェントコンピュータ側からアンインストールする場合

コンピュータの使用者がエージェントPC側から、アンインストールの操作を行いたい場合には、下記をご確認ください。

アンインストールに失敗した場合

上記の方法でアンインストールに失敗する場合は、手動でファイルやレジストリなどを削除することでアンインストールできます。

Premium
Internal
評価:
カテゴリ:
アンインストール
Solution Id:
1310555
ご提案/ご意見
このソリューションはお役に立ちましたか?

フィードバックありがとうございました!

いただいたご提案/ご意見に関して、トレンドマイクロから詳細確認のため、Eメールを送付させていただく場合がありますので、Eメールアドレスを入力してください:
入力いただいたEメールアドレスはソリューション改善のためだけに使用いたします.

*こちらに技術的なご質問などをいただきましてもご返答する事ができません.

何卒ご了承いただきますようお願いいたします.


To help us improve the quality of this article, please leave your email here so we can clarify further your feedback, if neccessary:
We will not send you spam or share your email address.

*This form is automated system. General questions, technical, sales, and product-related issues submitted through this form will not be answered.


ユーザーガイド