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クライアントアイコンが示すステータスの意味について  

クライアントアイコンが示すステータスの意味について

    • 更新日:
    • 1 Apr 2019
    • 製品/バージョン:
    • ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス 6.6
    • ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス(Dell版) Undo 6.6
    • OS:
    • Windows すべて
概要
ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービスについて、エージェントの常駐アイコンが示すステータスの意味について教えてください。
詳細
Public

セキュリティエージェントのステータスは次の3つの場所から確認できます。

クライアントマシンのタスクトレイアイコン一覧

Windowsタスクバーにビジネスセキュリティクライアントのアイコンが表示されます。

 

アイコン意味
  • ステータスは正常です。
  • アニメーションで表示されている場合、手動検索または予約検索を実行中です。
  • セキュリティエージェントは従来型スキャンまたはスマートスキャンを使用しています。
  • アップデートを実行中です。
処理が必要です。
セキュリティエージェントコンソールを開いて必要な処理を確認します。
  • リアルタイム検索が無効です。OSを再起動し、リアルタイム検索のサービスを再起動してください。
  • 不正プログラムを完全に駆除するために再起動が必要です。OSの再起動を実施してください。
  • エンジンがアップデートされたため再起動が必要です。OSの再起動を実施してください。
  • アップデートが必要です。アイコンを右クリックして、「今すぐアップデート」を実施します。
  • 疑わしいプログラムがファイルの暗号化を試みたため、ファイルの復元を実施するためにOSの再起動が必要です。OSの再起動を実施してください。
  • Chromeの再起動が必要です。
  • コンピュータを再起動してアップデートのインストールを完了してください。

セキュリティエージェントコンソールのアイコン一覧

すべての項目が最新の状態で適切に機能しているセキュリティエージェントのコンソールを示しています。

 

次の表は、セキュリティエージェントのメイン画面に表示されるアイコンやその意味と対処内容を示しています。

アイコンステータス対処内容
保護が有効:
保護された状態であり、ソフトウェアは最新です
ソフトウェアは最新であり適切に実行されています。
処理は必要ありません。
コンピュータの再起動:
コンピュータを再起動してセキュリティ上の脅威の解決を完了してください
脅威によっては処理を完了するためにコンピュータの再起動が必要になる場合があります。コンピュータを再起動してこれらの脅威の解決を完了してください。
危険な状態:
管理者にお問い合わせください
リアルタイム検索が無効になっているか、リアルタイム検索のサービスが停止した状態になっています。Web管理コンソールにてリアルタイム検索が有効であるかを確認します。また、コンピュータのサービスから「Trend Micro Security Agent RealTime Scan」を有効にしてどうかを確認します。設定およびサービスを有効としても問題が解決しない場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。
今すぐアップデート:
アップデートを (数値) 日間受信していません (従来型スキャンの場合)
ウイルスパターンファイルが(数値)日間以上アップデートされていません。セキュリティエージェントをすぐにアップデートしてください。
Chromeを再起動してください。:
HTTPS保護機能を最新にするため、Chromeを再起動する必要があります。
HTTPS保護機能を使用し、ブラウザにChromeを使用している場合に本機能で使用しているパターンファイルまたはエンジンが更新された際に表示されます。Chromeを再起動して最新のモジュールをご使用ください。
詳細はこちらも合わせてご確認ください。
スマートスキャン使用不可:
インターネット接続を確認してください 
セキュリティエージェントがスマートスキャンサーバに15分以上アクセスしていません。最新のパターンファイルで検索するために、ネットワークに接続していることを確認してください。
コンピュータの再起動:
コンピュータを再起動してアップデートのインストールを完了してください 
コンポーネントのアップデート処理を完了するためにコンピュータの再起動が必要になる場合があります。コンピュータを再起動してアップデートを完了してください。
プログラムのアップデート:
セキュリティエージェントプログラムをアップデートしています
アップデートが進行中です。完了するまでネットワークから切断しないでください。

セキュリティエージェントコンソールのフライオーバーアイコン一覧

セキュリティエージェントコンソールの右下にある小さなアイコン上にマウスポインタを重ねると、コンソールのフライオーバーが開きます。




セキュリティエージェントコンソールのフライオーバーアイコンとその意味を示しています。
機能アイコン意味
接続ビジネスセキュリティサービスサーバに接続されています。

ビジネスセキュリテサービスサーバに接続されていませんが、リアルタイム検索は実行されています。
パターンファイルが最新でない可能性があります。Windows タスクバーでセキュリティエージェントアイコンを右クリックし、[今すぐアップデート] をクリックします。
スマートスキャングローバルスマートスキャンサーバに接続されています。
グローバルスキャンサーバに接続できません。ネットワークに接続していることを確認してください。
クライアントはローカルスキャンモードで引き続き保護されます。
スマートスキャンはではなく、従来型スキャンを使用しています。
リアルタイム検索/POPメール検索/ファイアウォール/Web レピュテーション/URL フィルタ/機械学習型検索/挙動監視/デバイスコントロール/情報漏えい対策/アプリケーションコントロール
オン
オフ
Premium
Internal
評価:
カテゴリ:
機能/仕様
Solution Id:
1310558
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