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インフォメーションサーバがインストールされた時の管理者アカウントのパスワードを変更した場合の影響  

インフォメーションサーバがインストールされた時の管理者アカウントのパスワードを変更した場合の影響

    • 更新日:
    • 17 Jul 2017
    • 製品/バージョン:
    • ServerProtect for NetAPP 5.8
    • ServerProtect Ver5 5.8
    • OS:
    • Windows すべて
概要

ServerProtect をインストールする際に使用した管理者アカウントもしくはパスワードを変更すると、以下の機能が使用できなくなります。

  • インフォメーションサーバのバックアップ・復元
  • リモートインストール
  • 一般サーバを他のインフォメーションサーバに移動
  • 一般サーバの追加
  • インフォメーションサーバの移動
  • UNCパスを使ったアップデート

    例)IS1 (インターネットに接続可能なインフォメーションサーバ)
      IS2 (インターネットに接続できず、IS1をアップデート元としているインフォメーションサーバ)
      IS2上でUNCパスを使ったアップデート設定でIS1をアップデート元に指定している状況で、IS2の管理者パスワードが変更された場合に問題が起こります。
詳細
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対処方法

管理アカウントもしくはパスワードの変更を行った場合にはインフォメーションサーバ上で以下を実行してください。

1. レジストリエディターから以下のキーを開きます。
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\ServerProtect\CurrentVersion\ShareSP
 (64ビット環境では、[SOFTWARE]と[TrendMicro]キーの中間に[Wow6432Node]キーが入ります
  
64ビットの場合:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\ServerProtect\CurrentVersion\ShareSP

64ビット環境の場合、32bit/64bit 双方のキーが存在いたします。 その場合、上記64bit のキーのみ対象になります。

 
2. ShareSP以下の値を削除します。
  ED
  EN
  EP
 
 
3. インストールフォルダ内のSetUserInfo.exeを起動します。
 
4. 次に、現在のアカウントとパスワードを変更します。
 
5."Trend ServerProtect" サービス と "Trend serverProtect Agent" サービスを再起動します。
 

参考製品Q&A: Windowsの各サービスの開始・停止方法

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評価:
カテゴリ:
動作トラブル
Solution Id:
1311954
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