ウイルスバスター Corp. サーバ側での手順

1. ウイルスバスター Corp.サーバコンピュータで、次のサービスを停止します。
   - 侵入検知ファイアウォール/Intrusion Defense Firewall (インストールされている場合)
   - Trend Micro Local Web Classification Server
   - Trend Micro Smart Scan Server
   - OfficeScan Active Directory Integration Service
   - OfficeScan Control Manager Agent
   - OfficeScan Plug-in Manager
   - OfficeScan Master Service
   - Apache 2 (Apache Web サーバを使用している場合)
   - World Wide Web Publishing Service (IIS Web サーバを使用している場合)
2. レジストリのバックアップを取得します。
   コマンドプロンプトを起動し以下を実行します。
   
   

   > cd <インストールフォルダ>\PCCSRV\
   > svrsvcsetup.exe -BackupAosReg

3. HotFix 適用時に作成されたバックアップフォルダに移動します。
   　
   ※バックアップフォルダ内には、HotFix インストール時に上書きされるファイルが
   バックアップされています。
   
   • <srv inst dir>\PCCSRV\TEMP\<HotFixビルド番号>\
   • <srv inst dir>\PCCSRV\Backup\<HotFixビルド番号>\
     
     
     ※<srv inst dir> は初期設定で以下の通りです。
     32bit の場合：　C:\Program Files\Trend Micro\OfficeScan\
     64bit の場合：　C:\Program Files(x86)\Trend Micro\OfficeScan\
    
   ※例：“osce_100_sp1_win_jp_hfb2245.exe” をインストールした場合、HotFix のバックアップフォルダは以下のどちらかになります。
   　
   　　　　　　　- ”<srv inst dir>\PCCSRV\TEMP\2245\” 　
   　　　　　　　- ”<srv inst dir>\PCCSRV\Backup\2245\”
   　
4. バックアップフォルダ内のファイルやフォルダを<srv inst dir>\PCCSRV 配下の同一パスに全て上書きコピーします。
   　
   　　(例3-1)
   　
   　　バックアップフォルダ内の”ofcscan.ini”(<srv inst dir>\PCCSRV\TEMP\2245
   　　\ofcscan.ini) を<srv inst dir>\PCCSRV\フォルダ内に上書きコピーします。 
   　
   　　(例3-2)
   　　　　
   　　バックアップフォルダ内にある”Engine”フォルダ内のファイル
   　　（<srv inst dir>\PCCSRV\TEMP\2245\download\Engine\）を
   　　<srv inst dir>\PCCSRV\download\Engine\フォルダ内に上書きコピーします。
   　
   　　(例3-3)
   　
   　　バックアップフォルダ内にある”Pccnt”フォルダ内のファイル
   　　(<srv inst dir>\PCCSRV\TEMP\2245\Pccnt\)を
   　　<srv inst dir>\PCCSRV\Pccnt フォルダ内に上書きコピーします。
   　
5. [スタート] をクリックし、「regedit」と入力して <ENTER> を押します。[レジストリエディタ] 画面が表示されます。
   * もしくは、Windowsキー + r から 開いたウィンドウに「regedit」を入力しても実行できます。
6. 左側のナビゲーションペインで、次のレジストリキーのいずれかを選択します。
   - 32 ビット版ご利用の場合:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\OfficeScan\service
   - 64 ビット版ご利用の場合:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\Officescan\service
7. [ファイル] > [インポート...] を選択します。
   
8. RegBak_ServicePackX_<ビルド番号>.reg ファイルを<サーバのインストールフォルダ>\PCCSRV\Backup\ディレクトリから選択します。
   ※レジストリのバックアップファイル名は、RegBak_ServicePackX_ビルド番号.reg、RegBak_CriticalPatch_ビルド番号.reg、RegBak_CP_ビルド番号.reg のような表記になります。
9. ダイアログが出力したら[はい] をクリックして、前のバージョンのウイルスバスター Corp.のキーをすべて復元します。
10. コマンドプロンプトを開き ([スタート] をクリックして「cmd.exe」と入力)、次のコマンドを入力して、Local Web Classification Server のパフォーマンスカウンタをリセットします。
    

    cd <サーバのインストールフォルダ>\PCCSRV\LWCS
    regsvr32.exe /u /s perfLWCSPerfMonMgr.dll
    regsvr32.exe /s perfLWCSPerfMonMgr.dll

11. 次のサービスを再起動します。
    - 侵入検知ファイアウォール (インストールされている場合)
    - Trend Micro Local Web Classification Server
    - Trend Micro Smart Scan Server
    - OfficeScan Active Directory Integration Service
    - OfficeScan Control Manager Agent
    - OfficeScan Plug-in Manager
    - OfficeScan Master Service
    - Apache 2 (Apache Web サーバを使用している場合)
    - World Wide Web Publishing Service (IIS Web サーバを使用している場合)
12. Internet Explorer のキャッシュをクリアします。
    
    その後、ウイルスバスター Corp.サーバが、前にインストールされたバージョンに復元されたことを確認します。
    管理者は、Web コンソールの[バージョン情報] 画面 ([ヘルプ] > [バージョン情報]) でウイルスバスター Corp.のバージョン番号をチェックすることにより、ロールバックが正常に行われたことを確認できます。
13. ウイルスバスター Corp.が正常にロールバックされたことを確認した後、
    <サーバのインストールフォルダ>\PCCSRV\Backup\ディレクトリから次を削除します。
    - フォルダ: ServicePackX_< ビルド番号>
    - ファイル: RegBak_ServicePackX_< ビルド番号>.reg

ウイルスバスター Corp. クライアント側

ウイルスバスター Corp.クライアントのアンインストールを利用する方法

1. ウイルスバスター Corp. サーバ側のロールバック手順を実施後、以下のどちらかのファイルを開きます。

2. 開いたファイル内において、モジュールの更新日時が実際のモジュールの更新日時を表しているかを確認します。
   　

3. ウイルスバスター Corp. クライアントをアンインストールします。
   　
4. OS を再起動します。
   　
5. ウイルスバスター Corp. クライアントをインストールします。